ويأتي جهاز الخدمة الذاتية ضمن الحلول المصرفية الحديثة التي تهدف إلى تسهيل وتبسيط العمليات المصرفية للعملاء. حيث يتيح للعملاء إجراء العديد من المعاملات، وقد تم تصميم الجهاز بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام وتقنية متقدمة لضمان أمان العمليات وراحة العملاء، مما يجعل التجربة المصرفية أكثر كفاءة وملاءمة للجميع.
أبرز مميزات جهاز الخدمة الذاتية لبنك البلاد
الجهاز متاح 24 ساعة يوميا، 7 أيام في الأسبوع، مما يتيح للعملاء إجراء المعاملات المصرفية في أي وقت يناسبهم دون الحاجة إلى الالتزام بساعات العمل التقليدية للفروع.
- تم تصميم أجهزة الخدمة الذاتية بواجهة مستخدم سهلة وبسيطة، مما يسهل على كافة العملاء استخدامها، بغض النظر عن مستوى معرفتهم التقنية، وذلك لأن الأجهزة توفر تعليمات واضحة وخطوات مبسطة لإتمام المعاملات.
- يمكن للعملاء سحب الأموال من حساباتهم بسهولة وسرعة.
- يمكن إيداع الشيكات والنقود مباشرة دون زيارة الفرع.
- تتيح الأجهزة إمكانية تحويل الأموال بين الحسابات المصرفية المختلفة.
- يمكن للعملاء بسهولة طباعة كشوفات الحساب لعرض تفاصيل المعاملات المصرفية.
- يمكن تحديث معلوماتهم الشخصية مثل رقم الهاتف والعنوان بسهولة عبر الأجهزة.
- تتمتع أجهزة الخدمة الذاتية في بنك البلاد بأعلى معايير الأمان لحماية بيانات العملاء ومعاملاتهم.
- يوفر الوقت والجهد للعملاء دون الحاجة لزيارة فروع البنك والانتظار في الطوابير، حيث يمكن للعملاء إتمام معاملاتهم بسرعة وكفاءة دون الحاجة إلى التفاعل مع موظفي البنك.
- يقدم خدمات دعم فني متكاملة، وفي حال واجه العملاء مشكلة أو صعوبة يمكنهم الاتصال بمركز خدمة العملاء للحصول على المساعدة الفورية.
- وتنتشر أجهزة الخدمة الذاتية لبنك البلاد في مواقع استراتيجية متعددة، بما في ذلك مراكز التسوق ومحطات الوقود وغيرها من الأماكن العامة، مما يسهل على العملاء الوصول إليها واستخدامها بكل سهولة.
- يدعم لغات متعددة لتلبية احتياجات العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة، مما يجعله مناسبًا لمجموعة واسعة من العملاء.
أنواع بطاقات بنك البلاد
بطاقة الائتمان الفضية
- إمكانية استخدام البطاقة في كافة عمليات الشراء الإلكترونية.
- تتوافق البطاقة مع مبادئ وتعاليم الشريعة الإسلامية.
- يتم استخدامه لعمليات السحب والإيداع من خلال أجهزة الصراف الآلي لبنك البلاد.
- ويقدم العديد من العروض والخصومات على جولات السفر وغيرها.
بطاقة الائتمان التوقيع
- يمكن للعميل الحصول على كشف حساب بشكل مستمر ودوري.
- تتوافق البطاقة مع المعاملات الإسلامية من حيث الأحكام والمعايير.
- عند إجراء المعاملات باستخدام البطاقة، يتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف.
- القدرة على القيام بعمليات التسوق عبر الإنترنت بكل سهولة ويسر.
بطاقة الائتمان البلاتينية
- يمكن للعميل استبدال البطاقة فوراً في حالة فقدانها أو سرقتها خلال 24 ساعة فقط.
- إمكانية الاستخدام في صالات كبار الشخصيات في بعض المطارات المختلفة.
- ويقدم العديد من العروض والخصومات على المطاعم والمقاهي.
- القدرة على التسوق على المواقع المختلفة.
متطلبات الحصول على البطاقة الائتمانية من بنك البلاد
- نسخة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.
- نسخة من شهادة الميلاد.
- صورة من جواز السفر إذا كان مقدم الطلب أجنبياً.
- أما في حالة المقيم فيجب توفير نسخة من وثيقة الإقامة.
- كشف راتب معتمد من جهة العمل الرسمية، على أن يوضح هذا البيان قيمة الراتب بالإضافة إلى قيمة المكافآت والحوافز.