جدول المحتويات
اكتشف هل يمكنني سداد جزء من فاتورة الكهرباء؟ أو لا ، خاصة وأن بعض المواطنين قد لا يتمكنون من دفع كل شيء دفعة واحدة بفواتير عالية ، وفي هذا المقال سنبين لكم إمكانية سداد الأقساط ، حيث أن الصفحة الشعاعية تسلط الضوء على الخدمات التي يقدمها مزود الكهرباء و يوضح العديد من الأسئلة المهمة الأخرى في هذا الارتباط.
الشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء عام 1420 م الموافق 2000 م لتوزيع الكهرباء على جميع أنحاء المملكة. وهي واحدة من أكبر شركات الطاقة الكهربائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وقد ساعدت المملكة في التقدم لتحتل المرتبة 18 في شراء الطاقة لقطاع الأعمال. ومن بين 190 دولة وفقًا لتقرير ممارسة أنشطة الأعمال 2020 الصادر عن البنك الدولي ، في تعمل الشركة السعودية للكهرباء على إمداد العقارات والمؤسسات المختلفة بالكهرباء داخل حدود المملكة ، بالإضافة إلى مراقبة مستويات الاستهلاك وإصدار الفواتير الشهرية حسب القطاع ونوع المبنى وتخفيض مدة تقديم الخدمة إلى تسعة أيام ، بالإضافة إلى تخفيض تكاليف المشتركين الجدد من خلال خدمة “برق” وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية (GIS) لتقليل عدد زيارات الموقع.[1]
اقرأ أيضًا: أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء الخاصة بك
هل يمكنني سداد جزء من فاتورة الكهرباء؟
أعلنت ذلك الشركة السعودية للكهرباء يمكن دفع نصف الفاتورة أو القيمة الإجمالية لفواتير التقسيط لمواطني المملكة المتحدة أو المقيمين فيها حتى لا تنفد الكهرباء لأنهم لا يستطيعون دفع الفواتير المرتفعة. يأتي ذلك وسط حرصها على توفير الراحة لمواطنيها ، مبينة أن هذه الخدمة متاحة فقط للمجموعات السكنية وغير متاحة للمجموعات التجارية أو المصانع حيث يمكنهم دفع 50٪ من إجمالي الفاتورة المصدرة ، بشرط أن يدفع الباقي الفاتورة. يتم الدفع في الشهر التالي دون انقطاع الكهرباء.
الموعد النهائي لدفع فاتورة الكهرباء
وافقت الشركة السعودية للكهرباء على موعد سداد ثلاثة أشهر في حالة عدم سداد الفاتورة بسبب انقطاع التيار الكهربائي عن المستفيدين في حالة تراكم الفواتير خلال المدة المحددة أو تجاوز القيمة التراكمية للفواتير ألف ريال سعودي ، بشرط أن تقوم الشركة بإخطار المستفيدين قبل فصل الكهرباء. كما يطبع المعلومات المتعلقة به على الفاتورة.
طريقة سداد جزء من الفاتورة عن طريق مباشر الراجحي
يقدم مصرف الراجحي خدمة “مباشر” حيث يمكن للأشخاص الراغبين في دفع فاتورة الكهرباء على أقساط دفع 50٪ من مبلغ الفاتورة المستحقة ، بشرط أن يتمكنوا من دفع الباقي على أقساط على مدار الشهر التالي ، ويمكن سدادها. عن طريق الخدمة المباشرة للأفراد عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى مباشر الراجحي “من هنا”.
- سجّل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية ، ثم اختر “المدفوعات”.
- انقر على “دفع فاتورة لمرة واحدة”.
- حدد “الخدمات العامة”.
- إدخال البيانات هو:
- رقم حساب.
- رقم الفاتورة المراد دفعها.
- اكتب المبلغ المطلوب دفعه.
- أدخل رمز التحقق الذي تم إرساله إلى هاتفك المحمول عبر الرسائل القصيرة.
- بعد ذلك ، ستظهر للمستخدم رسالة تفيد بسداد الفاتورة بنجاح والمبلغ الذي تم دفعه.
اقرأ أيضاالاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم واحتساب فاتورة الكهرباء
كيفية دفع فاتورة الكهرباء من خلال صراف الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي دفع فواتير الشركة السعودية للكهرباء من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك باتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
- أدخل البطاقة في المساحة المتوفرة.
- قم بتدوين كلمة المرور.
- حدد “خدمات أخرى”.
- انقر فوق “المدفوعات”.
- اختر “دفع فاتورة الكهرباء”.
- أدخل القيمة للدفع.
- تأكيد.
- تظهر رسالة تفيد بأن جزءًا من الفاتورة قد تم دفعه بنجاح.
الفاتورة الإلكترونية
الفوترة الإلكترونية هي خدمة تتيح الوصول إلى فاتورة خدمات شهرية عبر البريد الإلكتروني ، ويمكن للمشترك من خلالها:
- تلقي إخطارات دورية بإصدار الفاتورة.
- في حالة عدم السداد بالقرب من تاريخ انتهاء الخدمة.
- إشعار باستلام دفع الفاتورة.
الاشتراك في خدمة الفواتير الإلكترونية
للاشتراك في خدمة الفواتير الإلكترونية يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة “من هنا” إلى خدمة السعر الثابت.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة وهي:
- رقم حساب.
- بريد إلكتروني.
- اللغة.
- الأيقونة المرئية التي تظهر على الشاشة أمامك.
- انقر فوق تسجيل لإكمال التسجيل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق الحساب رقم 2021
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب باتباع الخطوات التالية:
- ادخل الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- حدد “خدمة الفواتير” من القائمة المنسدلة خدمات المشتركين.
- حدد “فواتيري”.
- أدخل رقم الحساب في المساحة المتوفرة.
- اكتب رمز التحقق المرئي وانقر فوق عرض.
- يتم عرض جميع المعلومات حول فاتورة الكهرباء المطلوبة.
اقرأ أيضاطريقة إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة
استفسر عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء
قدمت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا ذكيًا قابل للتنزيل على الهواتف الذكية يمكنك من خلاله الاستفادة من جميع خدمات الشركة بما في ذلك خدمة الاستعلام عن الفواتير ، ويمكنك تنزيل التطبيق على النحو التالي:
- لأجهزة Androidيمكنك تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
- لأجهزة iPhoneيمكنك تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “من هنا”.
للحصول على فرصة الاستفسار عن التطبيق يمكنك القيام بما يلي:
- بعد تنزيل التطبيق وتشغيله.
- انقر فوق Express Services على الواجهة.
- أدخل رقم الحساب في المساحة المتوفرة.
- انقر فوق عرض الفاتورة.
- يتم عرض جميع تفاصيل الفواتير.
- يمكنك تنزيل الفاتورة بتنسيق PDF على جهازك المحمول.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل القصيرة
تقدم شركة الكهرباء خدمة الرسائل القصيرة لمعرفة فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال القيام بما يلي:
- التسجيل والاستفسارات باللغة العربية: يمكنك تسجيل الدخول والاستعلام باللغة العربية عن طريق إرسال رقم الحساب إلى 500120.
- التسجيل والاستفسار باللغة الإنجليزية: يمكنك التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية عن طريق إرسال (# 9 ورقم الحساب) إلى 500120
- تغيير الحساب المسجل بالخدمة: يمكن تغيير الحساب المسجل بالخدمة بإرسال (# 1 ورقم الحساب) إلى 500120.
- إلغاء التسجيل: يمكنك إلغاء الاشتراك بإرسال (# 2 ورقم الحساب) إلى 500120.
تواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة التواصل مع خدمة عملائها من خلال عدة طرق منها:
- رقم التليفونيمكنك الاتصال على 920001100 لأية أسئلة أو استفسارات.
- فيسبوكيمكنك الذهاب إلى الحساب الرسمي لشركة الكهرباء على الفيس بوك “من هنا” والتواصل من خلال خدمة الأخبار.
- تويتريمكنكم التواصل مع شركة الكهرباء من خلال الصفحة الرسمية على تويتر “حساب خدمة العملاء” الرسمي للتواصل مباشرة مع العملاء ويمكننا الوصول إليها.من هنا. “
- نموذج الاتصاليمكنك الاتصال بخدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء من خلال تعبئة نموذج التواصل الإلكتروني للشكاوى والاستفسارات “من هنا”.
أخيرًا وصلنا إلى نهاية المقال هل يمكنني سداد جزء من فاتورة الكهرباء؟ناقشنا طريقة سداد جزء من الفاتورة ، وكيفية الاستعلام عن الفاتورة بعدة طرق ، وكذلك كيفية التواصل مع الشركة في حال حدوث مشكلة في خدمة الكهرباء الخاصة بالمستخدم.