نقل ملكية رقم موبايلي 2023 بالخطوات والرابط

كيفية نقل ملكية رقم موبايلي من خلال أبشر

لنقل ملكية رقم موبايلي عبر أبشر ، اتبع الخطوات التالية

1. يذهب الطرفان إلى أقرب فرع موبايلي.
2. ثم أحضر بطاقة الهوية للسعوديين وبطاقة الإقامة لغير السعوديين.
3. أرفق جميع المعلومات الضرورية بشكل صحيح
4. اتبع تعليمات المشغل لإكمال عملية نقل ملكية الرقم بنجاح.

كيفية تحويل شريحة موبايلي إلى شريحة eSIM

تتم عملية تحويل بطاقة SIM التقليدية إلى eSIM إلكترونية في موبايلي من خلال الخطوات التالية

1. اذهب مباشرة إلى متجر موبايلي الإلكتروني.
2. انقر فوق رمز حزم البيانات والبيانات الخلوية ، ثم حدد حزم البيانات الخلوية الخاصة بـ ESIM.
3. انقر فوق “ترقية Sim الخاص بك إلى Esim” ثم أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالشريحة التي تريد تحويلها إلى “Esim”.
4. انقر فوق الزر “التالي” وأدخل اسمك الأول والأخير.
5. انقر فوق التالي وأدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
6. انقر فوق أيقونة التالي ثم قم بتدوين معرف المستخدم أو رقم الإقامة.
7. أدخل رمز التحقق من البوابة الوطنية للدخول على النحو التالي
   • أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في البوابة الوطنية للوصول.
   • انقر فوق رمز مصادقة بطاقة جهة الاتصال.
   • حدد مشغل الهاتف المحمول المطلوب ، حيث يجب اختيار موبايلي هنا.
   • ثم يقوم النظام بتزويد المستخدم برمز التحقق الذي يمكنه نسخه وكتابته في المساحة المتوفرة.
8. انقر فوق الزر “التالي”.
9. أدخل رقم هاتف مختلف حتى تتمكن الشركة من التواصل مع المستخدم في حالات خاصة.
10. سيرى المستخدم رسالة تؤكد أن طلبه قد تم إرساله بنجاح. سيتم الاتصال به في غضون 24 إلى 48 ساعة وستتصل الشركة بالمستخدم خلال الفترة المحددة على الرقم الآخر الذي سجله عند تقديم الطلب.
11. بعد تأكيد المستخدم وطلبه ، تقوم الشركة بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان بريده الإلكتروني لتفعيل الشريحة.
12. افتح الملف المرفق بالبريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. سيظهر رمز هناك
13. امسح QR على iPhone بالانتقال إلى الإعدادات> الخلوية> إضافة خطة خلوية.
14. ثم امسح QR من Samsung بالانتقال إلى الإعدادات ، والاتصالات ، ثم إدارة البطاقة ، ثم انقر فوق إضافة حزمة.
15. انقر فوق الزر “Add Cellular Plan” ، وبعد ذلك سيرى المستخدم اسم بطاقة SIM الأولى باسمها الأصلي وبطاقة SIM الثانية.
16. انقر فوق الزر “التالي” ثم حدد صفًا منفصلاً للأشخاص الموجودين في دفتر العناوين الخاص بك ، إما الصف الأساسي أو الثانوي.
17. انقر فوق “متابعة” وسيتم إرسال رسالة إلى رقم هاتف المستخدم لتأكيد نجاح التحويل

خطوات تقديم شكوى بشأن موبايلي إلى هيئة الاتصالات السعودية

لتقديم شكوى بخصوص موبايلي لدى هيئة الاتصالات السعودية اتبع الخطوات التالية

1. قم بزيارة هيئة الاتصالات السعودية.
2. من القائمة الرئيسية للخدمات ، حدد علامة التبويب الخدمات ، ثم حدد خدمة الشكوى.
3. انقر فوق رمز بدء الخدمة.
4. قم بالتسجيل عن طريق إدخال رقم الهوية الوطنية للمواطن أو رقم إقامة المقيم ، ثم انتقل إلى طلب التسجيل الموحد الوطني لإكمال عملية التسجيل.
5. الضغط على أيقونة الشكوى بجوار شركة الاتصالات السعودية موبايلي.
6. الإشارة إلى طبيعة الشكوى كواحد مما يلي الفواتير والالتزامات المالية ، الإنهاء أو الإيقاف (الرقم الخدمة) ، انخفاض مستوى الخدمة أو الانقطاع ، عدم تقديم أو تفعيل خدمة أو الاستفادة من مزاياها ، أو تحديد (رقم خدمة). خدمة) بدون طلب المستخدم.
7. بالنسبة لنوع الشكوى الفرعية ، حدد أحد الخيارات التالية خطأ في حساب الفاتورة ، أو عدم تسجيل دفع مبلغ من المال في أنظمة مزود الخدمة ، أو عدم إرجاع مبلغ من المال ، أو عدم تزويد المستخدم بالفواتير تفاصيل.
8. اكتب المعلومات المطلوبة بناءً على نوع الشكوى المختارة ، ثم اكتب سبب الشكوى بالتفصيل.
9. إحضار المستندات التي تثبت سبب الاستئناف.
10. انقر فوق أيقونة إرسال إلى مزود الخدمة لمراجعة طلب الشكوى وحل المشكلة.

طرق التواصل مع موبايلي السعودية

• اتصل بخدمة عملاء موبايلي على +966560101100.
• التواصل عبر موبايلي.
• التواصل عبر حساب الشركة على تويتر.

في نهاية معلوماتنا ، أوضحنا كيف يمكنك نقل ملكية رقم موبايلي من خلال أبشر. وبذلك ، ذكرنا خطوات تحويل شريحة موبايلي SIM إلى شريحة eSim الإلكترونية ، وكيفية تقديم شكوى ضد موبايلي إلى هيئة الاتصالات السعودية ووسائل الاتصال بشركة موبايلي السعودية.