ما هو سبب انقطاع المنصة؟ ما هو الحل لمشكلة إيقاف منصة مدرستي؟ توفر المنصة خدمات متنوعة، وقد يواجه المستخدمون مشكلة عدم فتح منصة مدرستي من خلال الهاتف المحمول، والتي سنحلها من خلال مشكلة منصة مدرستي اليوم وأسباب عدم الدخول إلى المنصة.

ما هو سبب إيقاف المنصة وكيفية حل مشكلة إيقاف منصة مدرستي؟

يواجه مستخدمي منصة مدرستي بعض الصعوبات التي تجعلهم يفكرون، ومن بينها السؤال: ما سبب حجب المنصة؟ جاري تنفيذ أعمال الصيانة على الموقع. يمكنك المحاولة في وقت آخر حتى يتم تشغيل المنصة مرة أخرى.

مشكلة في تسجيل الخروج من منصة مدرستي

يمكن حل عملية تسجيل الخروج من منصة مدرستي بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية عندما يواجهها المستخدم:

  1. انتقل إلى المتصفح الخاص بك.
  2. انقر على النقاط الثلاث في الصفحة.
  3. حدد رمز التدرج.
  4. انقر فوق مسح بيانات التصفح.
  5. حدد “كل الأوقات”.
  6. حدد كافة البيانات.
  7. انقر فوق مسح البيانات.
  8. ثم قم بتسجيل الدخول إلى منصة مدرستي.
  9. وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.

حل مشكلة نسيان كلمة المرور على منصة مدرستي

تعتبر مشكلة نسيان كلمة المرور على منصة مدرستي من المشاكل التي تواجه مستخدمي الموقع ويمكن حلها باتباع الخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي.
  2. اختر تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft لكل من المعلم والطالب.
  3. أدخل اسم المستخدم الخاص بك على المنصة.
  4. حدد الزر التالي.
  5. حدد أيقونة “نسيت كلمة المرور”.
  6. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
  7. أدخل رمز التأكيد.
  8. انقر فوق {التالي.
  9. حدد الطريقة الأنسب لاستعادة كلمة مرور المستخدم.
  10. تسجيل المعلومات الشخصية المطلوبة (اسم المستخدم، كلمة المرور القديمة، كلمة المرور الجديدة).
  11. أعد إدخال كلمة المرور الجديدة.
  12. تأكد من حفظه.

حل المشكلة: لا أستطيع التسجيل في منصة مدرستي

مشكلة عدم تمكني من التسجيل هي من المشاكل التي تواجه المستخدم ويمكن حلها من خلال تطبيق الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى منصة مدرستي.
  2. من الصفحة الرئيسية، حدد زر “تسجيل الدخول”.
  3. اختر حساب مايكروسوفت أوفيس.
  4. إدخال البيانات المطلوبة (رقم الهوية، رقم الإقامة، ورقم الهاتف المحمول).
  5. حدد الزر “أنا لست روبوتًا”.
  6. انقر فوق التحقق.
  7. أدخل الرمز المطلوب.
  8. انقر على أيقونة التحقق مرة أخرى.
  9. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول، مع العلم أنه يجب عليك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني المقدم من وزارة التربية والتعليم.

خدمة الدعم الفني الإلكتروني، منصة مدرستي

الدعم الفني الإلكتروني هو إحدى خدمات المنصة التي يمكن من خلالها تقديم الشكاوى والاعتراضات وذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الدعم الفني لمنصة مدرستي.
  2. الضغط على زر تسجيل الدخول الأخضر حسب هوية صاحب الحساب.
  3. أدخل التفاصيل المطلوبة (رقم الهوية، رقم الإقامة، ورقم هاتف المستخدم).
  4. انقر على مربع “أنا لست روبوت”.
  5. حدد الزر التالي.
  6. أدخل جميع البيانات المطلوبة.
  7. اختر أيقونة “إرسال تذكرة”.

لقد أجبنا على سؤالك حول سبب حجب المنصة ويمكن للمستفيد الآن الدخول إلى الموقع دون أي مشكلة. كما قمنا بتوفير جميع الخدمات للمساعدة في أي مشاكل قد تواجه مستخدمي منصة مدرستي.