ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية هو سؤال رحلتنا اليوم ، حيث يخلط الكثير من الناس بين مفاهيم الكفاءة والفعالية ، رغم أن لكل منهم مفهوم معين ولكل منهم أنواع وخصائص ، لذلك سنتعلم من خلال ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية؟ يعرضون لك بعض الأمثلة التي ستساعدك على فهم الاختلافات بين الكفاءة والفعالية بشكل أفضل.
تعريف الكفاءة
يتعلق الأمر بعمل الأشياء بشكل صحيح ، مما يساعد على تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية واستخدام جهد ومدخلات وموارد أقل ، وبالتالي تقديم قيمة أكبر.
تعريف الفعالية
الأمر كله يتعلق بفعل الشيء الصحيح. المنظمة ، على الرغم من فعاليتها ، تفتقر إلى عنصر الكفاءة الذي يسمح لها بتحقيق أهدافها ، وإن كان ذلك بتكلفة وجهد أكبر.
في حالة الفعالية بدون كفاءة ، قد لا تتحقق الرؤية والأهداف بشكل جيد ، ولكن في حالة الكفاءة مع الفعالية ، سيتم إغلاق الصفقة بأفضل النتائج.
ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية؟
يعتبر مصطلحا الكفاءة والفعالية من المصطلحات التي تصف طريقة عمل الموظفين ، والفرق بينهما هو كما يلي
1 من حيث الإنتاجية
الموظف الذي يعمل بمستوى عالي من الكفاءة يصنف على أنه فعال ، بينما الموظف الذي يتميز بالمهارة والسرعة والذكاء يصنف على أنه فعال.
2 كيف يتم تنفيذ المهام؟
تعبر الكفاءة عن مستوى الموظفين والمديرين للمهام والإجراءات التي يؤدونها.
الكفاءة هي الوقت المستغرق لأداء المهام والإجراءات التي يقوم بها كل من المديرين والموظفين.
3 استراتيجية الإدارة
تؤثر الكفاءة على قرارات الإدارة الإستراتيجية التي تساعد على تقليل الاعتماد على الموارد وزيادة العوائد المالية.
أما دور الفاعلية فهو الذي يقضي على الزيادة في الإنتاجية الإدارية وبالتالي تحقيق عدة أهداف منها زيادة نسبة التأسيس وتطوير رضا جميع العملاء.
أنواع الكفاءة والفعالية
ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية؟ من خلال تحديد أنواع الكفاءة والفعالية.
أنواع الكفاءة
تصنف أنواع الكفاءات على النحو التالي
الكفاءة الفردية
يعبر عن مسؤولية الفرد تجاه بعض الأحداث والمشاكل التي تواجهها مواقف مهنية معينة. ويقال أيضًا أن الكفاءة المهنية هي مجموع المعرفة والخبرة المتعلقة ببيئة العمل.
كما أنه يشمل العديد من الأبعاد التي تشمل المهارات والمهارات التنظيمية والسلوكيات المترابطة والتي تهدف إلى تحقيق أعلى أداء وخلق ميزة تنافسية للمؤسسة.
مهارات اجتماعية
إنها المجالات المختلفة التي تعزز تعاون جميع مكونات الكفاءة الفردية.
بالإضافة إلى ذلك ، فهي تحدد طريقة دراسة علامات الاتصال الفعال وتعتمد على اللغة المشتركة في بيئة العمل ، فضلاً عن توفير المعلومات المناسبة التي تساعد على تطوير الكفاءة وتقليل التعارضات.
الكفاءة الاستراتيجية
هو نوع من الكفاءة المرتبط بإدارة الموارد البشرية يحدد مهارات وكفاءات الموظفين والعاملين بهدف تحقيق الأهداف الإستراتيجية.
لا تصنف الكفاءة كجودة خاصة تسمح للشركة بالتكيف مع البيئة التنافسية ، حيث أنها تعتمد بشكل كبير على البيئة وتسعى للتأثير على بيئتها.
2 أنواع الفعالية
ينقسم النشاط أيضًا إلى ثلاثة أقسام
الفعالية الإدارية
ترتبط هذه الفعالية بالمهام والأنشطة المختلفة للمسؤولين وترتبط بقدرتهم على تحقيق الأهداف المطلوبة.
الفعالية الشخصية
تعتمد هذه الفعالية على تحقيق أهداف المنظمة وتساهم في العديد من النجاحات ولكن بشرط ألا تتعارض مع الأهداف الشخصية للمنظمة.
الفعالية الافتراضية
هذا نوع من الثقة في السلوك الافتراضي الذي يظهر النجاحات المستخدمة التي تساهم في تحقيق الأهداف.
خصائص كل من الكفاءة والفعالية
من الأشياء التي تشرح الفرق بين الكفاءة والفعالية؟ وهذه المقارنة بين خصائص كل كفاءة وفعالية مميزة على النحو التالي
1 خصائص الكفاءة
- تساهم الكفاءة في توفير المعرفة المتنوعة من أجل تحقيق أهداف المؤسسة أو في سياق نشاط معين.
- بعد كل شيء ، الموظف المختص هو الشخص الذي يمكنه أداء مهامه بالكامل.
- يعتبر مفهوم الكفاءة مفهومًا مجردًا لأن الكفاءة غير مرئية ، ولكن تظهر الرسائل والأدوات المستخدمة فيها لتحقيق النتائج.
2 خصائص الفعالية
- هناك تداخل بين المديرين والموظفين ، مما يخلق نوعًا من التبعية المتبادلة.
- ومع ذلك ، يجب ملاحظة أنه على الرغم من أن الموظف قد يكون فعالاً ، إلا أن بيئة العمل قد تمنعه من تحقيق هذا المستوى من الفعالية. لذلك ، يجب إجراء مفاضلة بين الفعالية وجميع العناصر الأخرى.
- النسبية التي تشرح تأثير الفعالية من منظور التقييم.
- تفاعل معايير الفعالية التي تؤثر على بعضها البعض وتظهر في مجموعة من الصور التي تضعف أو تقوي بعضها البعض.
أمثلة على الكفاءة والفعالية
توضح الأمثلة التالية الفرق بين الكفاءة والفعالية بمزيد من التفصيل.
1 المثال الأول
- بالنسبة للطالب الذي يتمثل هدفه الأساسي في النجاح ، يتم استيفاء شرط الفعالية عندما ينجح بالفعل ويحصل على درجة مقبولة.
- أما بالنسبة لمتطلبات الكفاءة ، فلا يتم تحقيقها بمجرد النجاح والحصول على درجة مقبولة ، بل من خلال الحصول على جائزة.
2 المثال الثاني
- بالطبع إذا وجدت حشرة صغيرة في المنزل خاصة إذا كانت حشرة ضارة فعليك التفكير في التخلص منها.
- إذا كنت تفكر في التخلص منها بمطرقة كبيرة وقتلها بهذه الطريقة ، فربما تكون قد استوفيت شرط أن التخلص منها فعال.
- لكن الكفاءة لم تستخدمه بسبب الجهد واستخدام الأدوات التي لا تتناسب مع طبيعة الحشرة ، والتي كان من الممكن أن تقتل بحذاء.
علاقة الكفاءة والفعالية بالإدارة
بالطبع ، لكل من الكفاءة والفعالية ارتباط كبير بالإدارة ، على النحو التالي
- إذا استغلت مجموعة من شروط الفعالية إلى أقصى الحدود ، فقد استغلت مبادئ القيادة.
- إذا كنت قد استوفيت متطلبات الكفاءة ، فهذا يعني أنك استخدمت الكفاءة بشكل صحيح.
- تتعامل القيادة مع الأهداف والمهام التي نريد تحقيقها ، بينما تتعامل الإدارة مع كيفية تحقيق تلك الأهداف وإنجاز تلك المهام.
أنواع المنظمات من حيث الكفاءة والفعالية
توضح هذه النماذج بشكل أكبر الاختلافات بين الكفاءة والفعالية في المنظمات.
1 منظمة ذات كفاءة منخفضة وفعالية عالية
تعتمد هذه المنظمة على مجموعة جيدة من الأهداف ، ولكن للأسف قد تستخدم وسائل ضعيفة لتحقيق تلك الأهداف.
لذلك فإن النتائج التي يتم الحصول عليها غير مرغوب فيها ويمكن أن تكون بأسعار مرتفعة وفي نفس الوقت تكون ذات جودة منخفضة.
2 منظمة ذات كفاءة عالية وفعالية عالية
يمكن لهذه المنظمة أن تختار الأهداف المناسبة بالوسائل التي تستخدمها لتحقيق تلك الأهداف. والنتيجة هي توفر منتج بسعر وجودة جيدين.
3 منظمة ذات كفاءة منخفضة وفعالية منخفضة
يتم استخدام الأهداف المختارة بشكل خاطئ والوسائل الضعيفة لاستغلال موارد المنظمة ، والنتيجة هي منتج رديء وغير مرغوب فيه.
4 منظمة ذات كفاءة عالية وفعالية منخفضة
بالوسائل المتاحة في المنظمة يتم اختيار أهداف غير مناسبة ، وبالتالي يكون المنتج عالي الجودة ، لكنه لا يجد طلبًا بين العملاء.