كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

جدول المحتويات

كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟ بحسب المعلومات التي تقوم الشركة بتوصيلها لعملائها ، خاصة أولئك الذين لا يرغبون في استخدام الخدمات المقدمة لهم عندما لا يحتاجون إليها ، ومن ثم فإن وجود هذه الخدمات يؤدي إلى خصم من رصيد موبايلي ، بدون العملاء استفد منه ، لذلك نعرض لك في الصفحة الشعاعية أفضل الطرق التي يمكنك اتباعها لإلغاء الاشتراك في هذه الخدمات بسهولة.

كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟

تقدم موبايلي السعودية لعملائها مجموعة من الأكواد لإلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من أجل الحفاظ على رصيدهم. فيما يلي أهم هذه الرموز.

كود إلغاء خدمة راحتي

يمكن لعملاء موبايلي استخدام كود إلغاء خدمة راحاتي عن طريق إرسال رسالة إلى 1100 والانتظار لبعض الوقت وصول رسالة تؤكد إلغاء هذه الخدمة.

كود إلغاء مجاني للإعلانات

هناك العديد من الرسائل الترويجية المجانية التي ترسلها الشركة للعملاء على مدار اليوم وهي رسائل مزعجة للغاية بالفعل لذا يمكنك التوقف عن تلقي هذه الرسائل عن طريق إرسال رسالة تحتوي على أحرف كلمة stop على الرقم أرسل 604445 لتتمكن من ذلك رسميًا إلغاء الخدمة.

رمز إلغاء خدمة إعلام المكالمات

يمكن إلغاء تفعيل خدمة إعلام المكالمات باستخدام الرمز * 453 # أو إرسال رسالة نصية قصيرة من الرقم 1100 إلى الرقم 5543.

خدمة الملخص تتخلى عن الكود بعد انتهاء المكالمة

تقدم موبايلي خدمة استقبال ملخص بعد انتهاء كل مكالمة حتى يتمكن العميل من معرفة تفاصيل رصيده المتبقي ووقت المكالمة وتعتبر هذه الخدمة خدمة مدفوعة مسبقا. إذا كنت لا ترغب في استخدام هذه الخدمة ؛ يتم إرسال رسالة نصية قصيرة بالرقم 1100 إلى 552 ، أو يتم استخدام الرمز * 2555 #.

رمز إلغاء خدمة الحلقة الخلوية

خدمة نغمات موبايلي هي إحدى الخدمات التي تتيح للعميل استخدام نغمة وتخصيصها للمتصل حتى يسمعها عند الاتصال ، وتتطلب دفع اشتراك شهري قدره 5 ريال سعودي. إذا كنت لا ترغب في الاشتراك في هذه الخدمة ؛ عليك إدخال الرقم 1404 وكتابة كلمة رنان ثم إرسال الرقم 1.

كود لإلغاء الاشتراك في خدمة ابواب

يمكن إلغاء هذه الخدمة بإرسال حرف “LG” ثم ترك مسافة وكتابة الحرف “LG” إلى الرقم 6391.

انظر ايضا: موبايلي لإلغاء تحويل المكالمات ورموز إلغاء تحويل المكالمات

كيف تعرف الخدمات التي اشتركت بها موبايلي

غالبًا ما تطالب الشركة اللاسلكية العميل بالاشتراك في الخدمات دون الحصول على موافقته ، أو تضمن رغبته في الاشتراك في تلك الخدمات. لذلك ، إذا كنت تريد أن تعرف بالتفصيل الخدمات التي اشتركت بها الشركة لك ، يجب عليك اتباع إحدى الطرق التالية ، والمتمثلة في:

اتصل على 001.
أرسل رسالة فارغة إلى 114.

رموز اشتراك موبايلي

نعرض لك في الأسطر التالية رموز خدمة موبايلي الرئيسية التي يمكنك استخدامها إذا كنت ترغب في الاشتراك في هذه الخدمات إذا كان نوع خطك عبارة عن فاتورة:

قائمة الجوال: * 0011 #.
لمعرفة مميزات الباقة: * 1141 #.
للخدمة اتصل بي: * 881 #.
لخدمات تحويل الرصيد: * 321 #.
كيف حالك الخدمة: * 881 #.

انظر ايضا: كيفية تعطيل رموز تحويل مكالمات موبايلي ورموز موبايلي

تطبيق الهاتف المحمول

تطبيق موبايلي هو أحد التطبيقات المتميزة التي تتيحها موبايلي لعملائها حتى يتمكنوا من التعرف على العديد من خدمات الشركة واستخدامها بسهولة من خلال هذا التطبيق. فيما يلي الفوائد الرئيسية التي يقدمها هذا التطبيق لعملاء موبايلي:

يمكن تحميل تطبيق موبايلي مجاناً “من هنا”.
مع التطبيق يمكنك إدارة جميع خدماتك وفواتيرك وإلغاء الخدمات التي تخصم رصيد موبايلي.
يمكنك زيادة الرصيد من خلال تطبيق موبايلي.
يظهر لكم جميع الأخبار العاجلة ، وخاصة الأخبار الرياضية.
تعرض جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
اطلب عروض جديدة.
هل تعرف فروع شركة موبايلي؟
تقديم أي شكوى تتعلق بأي من خدمات موبايلي من خلالها.

كيف أستفسر عن خدمات موبايلي؟

يمكن لجميع عملاء موبايلي الاستعلام عن أي من خدمات الشركة أو تقديم شكاوى أو إرسال استفسارات عن طريق الاتصال على 1100 للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية أو 0560101100 للمقيمين خارج المملكة.

عن طريق الاتصال بهذه الأرقام ؛ يمكنك التواصل مع ممثل فريق الدعم الفني ، بينما لديك الفرصة لاختيار اللغة التي تناسبك من اللغات المتاحة والضغط على الرقم 9.

رابط متابعة شكوى موبايلي

تمكن موبايلي عملائها من التحقيق في شكاواهم. تقدم هذه الخدمة من قبل إدارة خدمة العملاء للسماح للعميل بتقديم شكواه ومتابعة الإجراءات المتخذة لحلها. فيما يلي خطوات متابعة الشكاوى الواردة من موبايلي:

ادخل إلى موقع موبايلي الرسمي “من هنا”.
اذهب إلى صفحة الشكاوى على الموقع.
قم بتسجيل المعلومات المطلوبة ، بما في ذلك رقم الهاتف المحمول ورقم الهوية الشخصية.
انقر فوق كلمة إرسال.
سيتم إرسال رسالة توضح كافة تفاصيل الشكوى.

تواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يقدم فريق خدمة عملاء موبايلي خدمة ممتازة لجميع عملاء الشركة. نظرًا لأنه سيرد على أي استفسار أو يحل أي شكوى يتم تقديمها في أسرع وقت ممكن ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال على 1100 أو 0560101100 أو باستخدام حساب خدمة العملاء على Twitter أو عن طريق ملء النموذج. :

أدخل نموذج الاتصال “من هنا”.
قم بتسجيل البيانات المطلوبة ممثلة بالاسم الكامل ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
اختر نوع الطلب.
اكتب نص الرسالة.
قم بتحميل المرفقات والملفات المطلوبة إذا لزم الأمر.
اجتياز اختبار التحقق.
انقر فوق إرسال الطلب. [1]

وبذلك نكون قد قدمنا كل التفاصيل التي من شأنها أن توضح الإجابة على سؤال كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟؟ كما تحتاج إلى معرفة كافة التفاصيل حول خدمات موبايلي وكيفية التواصل مع فريق خدمة العملاء بالشركة.