كيف يمكنني تقديم شكوى عن مستشفى في المملكة العربية السعودية عبر الإنترنت بخطوات بسيطة وسهلة دون الحاجة للذهاب إلى مستشفى أو ما شابه ، والتي تم توفيرها من قبل وزارة الصحة السعودية بناءً على طلب المرضى والزوار دون تأخير أو تلاعب؟ لذلك ، إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين ارتكبوا خطأ طبيًا في مستشفى أو عيادة ، أو إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص الذين عانوا من ضرر لصحتك بسبب عدم كفاءة الطبيب وتريد تقديم شكوى ؛ يجب عليك قراءة هذه المقالة على منصة لمعرفة جميع الإجراءات التي تحتاج إلى اتباعها في هذه الحالة.
كيف أقدم شكوى بخصوص مستشفى في السعودية؟
يمكنك تقديم شكوى إلى إحدى المستشفيات الحكومية أو الخاصة في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى المنصة الرسمية لوزارة الصحة السعودية عبر الرابط التالي.
- ثم اضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية في أعلى الصفحة الرئيسية.
- ثم اضغط على أيقونة خدمات المجتمع في الشريط الرئيسي.
- ثم انقر فوق زر خدمات المرضى.
- انقر أيضًا على خدمة الشكوى / الاقتراح على 973.
- تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي باستخدام الوصول الوطني
- ثم انقر فوق إنشاء التقارير والشكاوى مرة أخرى.
- انقر الآن على زر “التالي”.
- ثم انقر فوق الموفر أو حساب / صفحة المستشفى.
- حدد نوع الشركة التي تريد تقديم شكوى ضدها.
- حدد أيضًا مدينة / النشاط التجاري الذي ترغب في تقديم شكوى ضده.
- ثم ، في المربع ، أدخل سبب الشكوى وكيف يتم وصفها.
- إذا أمكن ، أرفق أي مستندات متعلقة بالشكوى مع اسم الملف.
- ثم انقر فوق رمز “تقديم شكوى” لمتابعة العملية.
- يتم إرسال رقم التذكرة المخصص لرقم الاتصال على الفور.
- كل ما عليك فعله هو الانتظار بضعة أيام حتى تتم معالجة المشكلة وحلها
اقرأ أكثر
طرق تقديم شكوى ضد مستشفى في السعودية
هناك الطرق التالية لتقديم شكوى ضد مستشفى في المملكة العربية السعودية
- رفع تقرير إلى الطبيب المختص لإيجاد حل.
- رفع تقرير إلى رئيس القسم بالمستشفى.
- قدم أيضًا تقريرًا إلى خدمات المرضى في المستشفى.
- رفع تقرير إلى الكادر الإداري بالمستشفى.
- تقديم تقرير إلى لجنة الشكاوى.
- كما يجب تقديم تقرير إلى وزارة الصحة السعودية يوضح فيه سبب الشكوى.
- إرسال تقرير إلى إدارة الصحة.
- تقديم تقرير للنقابة الطبية.
اقرأ أكثر
كيف يمكنني تقديم شكوى إلى مستشفى حكومي سعودي؟
يمكنك تقديم شكوى إلى إحدى المستشفيات الحكومية في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى ال الرسمي لوزارة الصحة السعودية باستخدام الرابط التالي.
- ثم اضغط على ايقونة الخدمات الالكترونية.
- ثم انقر فوق رمز خدمات المجتمع.
- ثم انقر فوق زر خدمات المرضى.
- انقر أيضًا على خدمة الشكوى / الاقتراح على 973.
- تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي باستخدام الوصول الوطني
- ثم انقر فوق إنشاء التقارير والشكاوى مرة أخرى.
- انقر الآن على زر “التالي”.
- ثم انقر فوق الموفر أو حساب / صفحة المستشفى.
- حدد نوع الشركة التي تريد تقديم شكوى ضدها.
- حدد أيضًا مدينة / النشاط التجاري الذي ترغب في تقديم شكوى ضده.
- ثم ، في المربع ، أدخل سبب الشكوى وكيف يتم وصفها.
- إذا أمكن ، أرفق أي مستندات متعلقة بالشكوى مع اسم الملف.
- ثم انقر فوق رمز “تقديم شكوى” لمتابعة العملية.
- يتم إرسال رقم التذكرة المخصص لرقم الاتصال على الفور.
- كل ما عليك فعله هو الانتظار 3 أيام حتى تتم معالجة المشكلة وحلها.
كيف يمكنني تقديم شكوى بخصوص مستشفى خاص في السعودية؟
يمكنك تقديم شكوى بخصوص مستشفى خاص في المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال على الخط الساخن الوحيد التابع لوزارة الصحة السعودية 973. يمكنك أيضًا تقديم شكوى بشأن مستشفى خاص من خلال زيارة. الدخول إلى البوابة الإلكترونية المتخصصة في الشكاوى ، وإعداد تقرير بالشكوى المقدمة ، وإرفاق جميع المستندات اللازمة.
اقرأ أكثر
كيفية تقديم شكوى نقص طبي في السعودية
يمكن تقديم شكوى خطأ طبي إلى وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية
- انتقل إلى ال الرسمي للخدمات الإلكترونية خدمة 937 للشكاوى والاقتراحات باستخدام الرابط التالي
- ثم اضغط على ايقونة الخدمات الالكترونية.
- ثم انقر فوق رمز خدمات المجتمع.
- ثم انقر فوق زر خدمات المرضى.
- انقر أيضًا على خدمة الشكوى / الاقتراح على 973.
- تسجيل الدخول إلى الملف الشخصي باستخدام الوصول الوطني.
- ثم انقر فوق إنشاء التقارير والشكاوى مرة أخرى.
- انقر الآن على زر “التالي”.
- ثم انقر فوق الموفر أو حساب المستشفى.
- حدد نوع الشركة التي تريد تقديم شكوى ضدها.
- قم أيضًا بتضمين الشركة التي ترغب في تقديم شكوى ضدها.
- بعد ذلك ، في المربع ، أدخل سبب الشكوى وكيفية وصفها.
- إذا أمكن ، أرفق أي مستندات متعلقة بالشكوى مع اسم الملف.
- ثم انقر فوق رمز “تقديم شكوى” لمتابعة العملية.
- سيتم إرسال الرسالة تلقائيًا.
- كل ما عليك فعله هو الانتظار لمدة أسبوع كحد أقصى حتى تتم معالجة المشكلة وحلها.
اقرأ أكثر
وصلنا هنا إلى نهاية هذا المقال ، والذي تعلمنا فيه كيفية تقديم شكوى ضد أحد المستشفيات في المملكة العربية السعودية ، مع التركيز على ضرورة إرفاق استمارات الشكوى لربطها إلكترونيًا بالمنصة الإلكترونية المتخصصة في الشكاوى الصحية.