كيف اعرف باقتي في موبايلي من خلال الموقع والتطبيق؟ لجميع أنواع الباقات سواء كانت مفوترة أو مسبقة الدفع التي تقدمها موبايلي لعملائها ، يمكن لعملاء موبايلي معرفة باقتهم من خلال الأكواد التي توفرها الشركة ، ويوفر الموقع طريقة للتعرف على باقتي من موبايلي بالتفصيل وبكافة المعلومات فيما يتعلق بهذا الأمر.
حزم المحمول
تقدم Mobily Telecom لعملائها مجموعة متنوعة من الباقات مقسمة إلى باقات الدفع الآجل والدفع المسبق:
- باقات موبايلي مسبقة الدفع تقدم 6 باقات مختلفة تبدأ من باقة موبايلي مسبقة الدفع 30 وحتى باقة موبايلي مسبقة الدفع 360.
- باقة موبايل مسبقة الدفع 30: رسوم الاشتراك 30 ريال سعودي.
- باقة الجوال 75 مسبقة الدفع: رسم الاشتراك 75 ريال سعودي.
- باقة موبايل مسبقة الدفع 150: رسوم الاشتراك 150 ريال سعودي.
- باقة موبايل مسبقة الدفع 180: رسوم الاشتراك 180 ريال سعودي.
- باقة موبايل 220: رسوم الاشتراك 220 ريال سعودي.
- باقة موبايل 360 المدفوعة مسبقا: رسوم الاشتراك 360 ريال سعودي.
- باقات موبايلي المفوترة هي 5 باقات اشتراك شهري ، تبدأ من باقة 50 مفوتر إلى باقة 400 مفوتر:
- باقة موبايل المفوتر 50: رسم الاشتراك الشهري 50 ريال سعودي.
- باقة موبايل المفوتر 100: رسم الاشتراك الشهري 100 ريال سعودي.
- باقة موبايل مفوتر 200: رسم الاشتراك الشهري 200 ريال سعودي.
- باقة موبايل مفوتر 300: رسم الاشتراك الشهري 300 ريال سعودي.
- باقة موبايل مفوتر 400: رسم الاشتراك الشهري 400 ريال سعودي.
كيف اعرف شحنتي في موبايلي؟
من خلال موقع موبايلي الإلكتروني أو من خلال تطبيق موبايلي ، يمكن للعملاء الاطلاع على باقتهم والتعرف على نوع الاشتراك في موبايلي والتعرف على المزايا الأخرى للباقة. كيف تتعرف على باقة موبايلي موضحة أدناه:
تعرف على طردي الكترونيا في موبايلي
يمكن الاستعلام عن باقة موبايلي من خلال الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية:
- اذهب مباشرة إلى موقع موبايلي “”.
- الوصول إلى أيقونة تسجيل الدخول من الموقع.
- أدخل بيانات الاعتماد ، وهي:
- اسم المستخدم و كلمة السر
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- بعد تسجيل دخول العميل ، سيعرض النظام جميع المعلومات المتعلقة بالباقة ، والنوع ، والرصيد المتبقي ، والتجديد ، وتاريخ انتهاء الصلاحية.
كيف يمكنني معرفة الحزمة الخاصة بي من خلال تطبيق موبايلي
كما يمكن معرفة نوع باقة موبايلي من خلال تطبيق موبايلي لكافة الأجهزة الذكية باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق موبايلي لأجهزة iPhone “” ولأجهزة Android “”.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول بعد اكتمال عملية تثبيت التطبيق.
- من القائمة الرئيسية في الجزء السفلي من التطبيق ، انقر فوق رمز الاستخدام.
يتم عرض الحزمة في الصفحة التالية وتتضمن تاريخ التجديد وتفاصيل الباقة وتواريخ انتهاء الصلاحية وخدمة تجديد الباقة قبل التاريخ.
تعرف على الحزمة الخاصة بي من خلال خدمة العملاء
يمكن الوصول إلى خدمة عملاء موبايلي من خلال الرقم المميز للشركة لعملائها وهو: 900 ، من الممكن أيضًا الاتصال من أي شبكة أخرى باستخدام رقم 0560101100لمعرفة نوع باقة الاشتراك في موبايلي يمكنك الاستفسار عن الطريقة المتبقية وتجديد الباقة من خلال خدمة عملاء موبايلي.
كود لمعرفة حزمة موبايلي الخاصة بي
يمكن التعرف على باقة موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة على الرقم 1411 برقم وهذه الخدمة محجوزة لأصحاب الخطوط المفوترة أو بالاتصال على * 1411 #.
تعرف على باقة موبايلي أعمال
يمكنك معرفة نوع باقة موبايلي أعمال باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى موقع موبايلي.
- حدد حساب تجاري من الخدمات الرئيسية في الجزء العلوي من الصفحة.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- تسجيل أوراق الاعتماد.
- بعد التسجيل ، سيعرض النظام نوع باقة موبايلي أعمال وجميع المعلومات المتعلقة بها.
هل تعرف باقة موبايلي المفوترة؟
يُعرف نوع الباقة المفوترة بالاتصال برمز الخدمة * 1411 # أو بإرسال رسالة نصية برقم إلى 1411 وسيقوم النظام بإرسال رسالة بتفاصيل الباقة وعدد الدقائق المتبقية ، بالإضافة إلى توضيح تاريخ التجديد.
تعرف على تاريخ انتهاء صلاحية باقة موبايلي
يمكنك معرفة تاريخ انتهاء صلاحية باقة موبايلي عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي والاطلاع على إدارة نظام الحزمة أو عن طريق الاتصال بالرمز لمعرفة كمية البيانات المستهلكة وهي * 1422 #.
فيما يلي كيفية معرفة بقية مزايا الحزمة
يمكن لعملاء موبايلي الاطلاع على مزايا البطاقة المتبقية بإحدى الطرق التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي من خلال موقع موبايلي.
- حمل تطبيق موبايلي للأجهزة المحمولة.
- أرسل رسالة نصية قصيرة (SMS) من شرائح الدفع الآجل 1 إلى 1411.
- تواصل مع الكود التالي: # 1411 *.
الاتصال المحمول
يمكن التواصل مع موبايلي من خلال حساباتها الرسمية وأيضاً من خلال قنوات خدمة العملاء وهي كالتالي:
- تواصل مع خدمة عملاء موبايلي على منصة “تويتر”: “.”
- الدخول إلى صفحة الشكاوي من موبايلي: “.”
- للتواصل عبر حساب موبايلي الرسمي على تويتر: “.”
- التواصل عبر حساب الهاتف المحمول على منصة Instagram: “.”
- اتصل برقم خدمة العملاء للشبكات الأخرى ، وهو: 900
- اتصل برقم الخدمة الفردي: 1100
تم تسويتها أخيرًا كيف اعرف باقتي في موبايلي من خلال الموقع والتطبيق؟ يمكنك أيضًا استخدام مزايا الباقة المتبقية عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة من هاتفك الخلوي أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.