كيف يمكنني الحصول على بديل لهاتفي الخلوي المفقود من المنزل؟ ما هي الشروط التي يمكنني من خلالها الحصول على شريحة SIM بديلة من موبايلي؟ يعتبر سوق الاتصالات في المملكة العربية السعودية من أكبر أسواق الاتصالات في العالم. ولذلك فإن شركات الاتصالات في المملكة تبذل كل ما في وسعها لتقدم للعملاء أفضل جودة. لذلك، إليك كيفية الحصول على بطاقة SIM بديلة للهاتف المحمول عبر الإنترنت.

كيف يمكنني الحصول على بديل لهاتفي الخلوي المفقود من المنزل؟

للإجابة على السؤال المتكرر: كيف يمكنني الحصول على بديل للهاتف الخلوي المفقود من المنزل؟ هناك عدة احتمالات. إذا اخترت واحدًا منها، فيمكنك بسهولة الحصول على بديل لهاتفك الخلوي المفقود من المنزل. تابع الفقرات التالية:

1- اطلب شريحة الهاتف من خلال موقع موبايلي الرسمي

تعمل موبايلي على تقديم خدمات شرائح الاتصال عبر موقعها الإلكتروني، بما في ذلك طلب شريحة الاتصال. وتكتمل هذه العملية بالخطوات التالية:

  1. الدخول إلى الصفحة الرسمية لشركة موبايلي “”.
  2. انقر على السطر الجديد.
  3. تحديد الشريحة التي تريد الحصول عليها.
  4. اختر طريقة الدفع المناسبة لرسوم الجراحة.
  5. تحديد الموعد المناسب لاستلام الفيلم.
  6. ستصلك رسالة تفيد بأنك قد استلمت بطاقة SIM بنجاح في التاريخ المحدد.

2- استخراج بطاقة SIM من خلال تطبيق موبايلي

توفر موبايلي تطبيق رسمي يحتوي على جميع خدماتها وعروضها. يمكنك الحصول على خدمة طلب استبدال شريحة SIM عبر تحميل التطبيق وذلك من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بتحميل التطبيق الذي يناسب نوع هاتفك سواء Android أو iPhone.
  2. تسجيل الدخول إلى التطبيق.
  3. ومن بين الخدمات المتاحة الضغط على خدمة طلب بطاقة SIM.
  4. تحديد نوع الشريحة التي تريد الحصول عليها.
  5. أدخل رقم بطاقة SIM التي تريد استبدالها.
  6. أدخل جميع المعلومات المطلوبة للحصول على الخدمة.
  7. انقر على أيقونة “إرسال الطلب”.
  8. ستصلك رسالة تفيد بأن العملية تمت بنجاح.

المزيد من الطرق للحصول على بطاقة SIM بديلة لجهاز موبايلي المفقود

الطرق المذكورة أعلاه ليست هي الطرق الوحيدة لمعالجة الطلب حيث يمكن أيضًا إكمال العملية عبر عدة طرق غير إلكترونية أخرى. اكتشف المزيد عنها أدناه:

1- الحصول على بطاقة SIM من خلال خدمة العملاء

ويمكن للعميل الذي يواجه صعوبة في استخدام التقنية التوجه إلى أقرب فرع لخدمة عملاء موبايلي وشرح المشكلة للممثل المختص وتقديم كافة المستندات اللازمة ودفع رسوم الخدمة للحصول على الحل بنجاح.

2- الحصول على بطاقة SIM عبر أجهزة الخدمة الذاتية

تعتبر أجهزة الخدمة الذاتية من أكثر الخيارات شيوعاً، ويمكنك الاستفادة من خدمة طلب شريحة SIM من موبايلي على النحو التالي:

  1. اذهب إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية.
  2. انقر فوق علامة التبويب إدارة الرقم.
  3. انقر فوق الزر “استبدال الشريحة”.
  4. تحديد هوية صاحب بطاقة SIM.
  5. أدخل بطاقة الهوية أو رقم الإقامة.
  6. قم بتسجيل رقم بطاقة SIM الخاصة بالرقم المفقود الذي تريد استبداله.
  7. تحديد خيار الدفع المناسب للعميل.
  8. أدخل معلومات بطاقة الدفع بشكل صحيح.
  9. اختر الطريقة المناسبة لتسجيل الشريحة.
  10. انقر على أيقونة إصدار الشريحة.
  11. احصل على بطاقة SIM على الفور.

رسوم الحصول على شريحة بديلة

وحددت موبايلي مبلغ 30 ريالاً مقابل طلب استبدال بطاقة SIM كرسوم لاستخدام الخدمة. ومن هذا يتضح لنا أن موبايلي هي إحدى الشركات التي تعمل وفق مبدأ الملاءمة عند تحديد أسعار خدمات شرائح الاتصال الخاصة بها.

انطلاقا من فهمنا لكيفية الحصول على بديل للهاتف الخلوي المفقود من المنزل، نجد أن شركة موبايلي تعمل على تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء من كافة النواحي، مع مراعاة بساطة تقديم هذه الخدمات.