كيف أشتكي من متجر إلكتروني؟ عندما يمكن للمستهلكين في المملكة العربية السعودية تقديم شكوى بشأن المخالفات التجارية والاحتيال ، بما في ذلك المتاجر عبر الإنترنت ، من خلال وزارة التجارة والاستثمار ، ويوضح الموقع الإلكتروني معلومات حول شكوى حول متجر إلكتروني إجراءات تقديم الشكوى ، و رابط الخدمة.
شكوى بخصوص المتجر الإلكتروني
تتزايد نسبة استخدام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية بشكل كبير ، سواء كان ذلك للمنتجات أو الخدمات الأساسية والترفيهية ، حيث يفضل العملاء التسوق عبر الإنترنت ، مما قد يؤدي في بعض الحالات إلى مشاكل تجارية مختلفة عبر الإنترنت ، مثل رفض الإرجاع ، وأسعار الفواتير المختلفة ، والمنتجات منتهية الصلاحية ، وما إلى ذلك. ولهذا السبب ، أرادت وزارة التجارة السعودية أن تعرض إمكانية تقديم شكوى ضد المتاجر مباشرة من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت.
كيف أشتكي من متجر إلكتروني؟
توضح الخطوات التالية كيفية تقديم شكوى بشأن متجر إلكتروني إلى وزارة التجارة السعودية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة: “”.
- انقر فوق زر الخدمات الإلكترونية.
- اختر الخدمة “استلام التقرير السنوي”.
- انقر فوق زر بدء الخدمة.
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق التقرير التجاري المقدم من وزارة التجارة.
- قم بالتسجيل من خلال البوابة الوطنية الموحدة للدخول.
- أدخل رقم الحالة المدنية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق زر التالي “.
- انقر فوق الزر “إرسال تقرير جديد”.
- تحديد نوع المخالفة “مخالفات التجارة الإلكترونية”.
- ابحث عن المتجر عبر الإنترنت.
- أكمل حقول نموذج المخالفة بما في ذلك:
- اسم المتجر على الإنترنت.
- حفظ النشاط.
- اسم المنتج.
- وصف المخالفة.
- انقر فوق زر التالي “.
- انقر فوق أيقونة إرسال التقرير.
رابط الشكوى في المتجر الإلكتروني
يمكن تقديم شكوى بخصوص متجر إلكتروني من خلال وزارة التجارة والاستثمار السعودية باستخدام الرابط. يوفر الرابط الوصول إلى موقع وزارة التجارة الإلكتروني واختيار خدمة التقارير التجارية ، ثم بعد ملئه ، قم بتقديم شكوى ضد متجر إلكتروني في البيانات والحقول المطلوبة حول المتجر والمخالفة.
أن يستقر عليه كيف أشتكي من متجر إلكتروني؟ ذكر معلومات عن خدمة التقارير التجارية وخطوات تقديم شكوى لوزارة التجارة والرابط المباشر للخدمة.