كيف أتحدث إلى خدمة عملاء موبايلي؟ كيف يمكنك تقديم شكوى لدى موبايلي؟ تعتبر شركة موبايلي من أشهر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية والتي تتميز في تقديم كافة الخدمات المختلفة المتعلقة بالهواتف المحمولة. سنوضح لك كيفية التحدث والتواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء موبايلي.
كيف أتحدث إلى خدمة عملاء موبايلي؟
موبايلي هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية والتي تقدم العديد من الخدمات المتنوعة لعملائها والمستفيدين منها. ومن أهم الخدمات المقدمة لها هي أرقام خدمة العملاء الخاصة بها، والتي تتيح من خلالها إمكانية إرسال واستقبال الشكاوى المختلفة للعميل، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء. الجوال عبر القرم 1100
أرقام الاتصال بشركة الهاتف الخليوي
وبعد فهمنا لكيفية التحدث مع خدمة عملاء موبايلي، ننتقل الآن إلى أرقام خدمة عملاء موبايلي التي يرغب العديد من العملاء في معرفتها باستمرار لتقديمها وتلقي شكاواهم المختلفة. أرقام خدمة عملاء موبايلي هي كما يلي:
1- التواصل مع موبايلي من خارج السعودية
توفر موبايلي رقماً مخصصاً ليسهل على العملاء الذين يستخدمونه التواصل مع موبايلي خارج المملكة العربية السعودية. خدمة عملاء موبايلي من خارج السعودية تتمثل بالرقم 00966560101100
2- التواصل مع الهواتف المحمولة من الشبكات الأخرى
وتتيح الشركة للعملاء المستفيدين منها التواصل معها من مختلف الشبكات والشرائح المرتبطة بجميع الشركات المقدمة في المملكة العربية السعودية. رقم التواصل من الشبكات الأخرى هو كما يلي: 0560101100
3- خدمة عملاء موبايلي منطقة الأعمال
وتتميز الشركة بعدد خاص من الأرقام المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في مجال الأعمال مما يسهل على العملاء التواصل وطرح الأسئلة المختلفة. الرقم المقدم لهذا هو 901.
خطوات تقديم شكوى موبايلي
كجزء من تعلم كيفية التحدث مع خدمة عملاء موبايلي الآن، سنتعرف على الخطوات الشاقة للعملاء التي وضعتها الشركة لتقديم الشكاوى المختلفة من خلال النموذج الخاص بها. الخطوات المحددة لتقديم شكوى ضد شركة موبايلي هي كما يلي:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة موبايلي السعودية “”.
- الضغط على أيقونة الشكوى الموجودة أعلى الشاشة.
- الضغط على خيار تقديم شكوى أو استفسار.
- أدخل رقم هاتف العميل في المكان المخصص.
- انقر على أيقونة التالي.
- جميع المعلومات المطلوبة عن الشخص كاملة.
- اكتب الشكوى التي تريد الإبلاغ عنها في المكان المخصص لذلك.
- الضغط على أيقونة “تقديم شكوى” التي تظهر على الشاشة.
- انتظر حتى تقوم الشركة بمراجعة الشكوى والرد على العميل.
طرق التواصل مع شركة الجوال السعودية
تقدم شركة الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية العديد من وسائل الاتصال المختلفة الخاصة بها والتي تهدف من خلالها إلى دعم كافة العملاء والتي من خلالها تهتم بتقديم العديد من الخدمات والعروض المختلفة لهم وكذلك وسائل الاتصال المختلفة الخاصة بشركة موبايلي وتمثل الشركة على النحو التالي:
يطرح العديد من المواطنين والعملاء السعوديين الذين يستخدمون جميع خدمات موبايلي السعودية العديد من الأسئلة المختلفة المتعلقة بالشركة. والسؤال الأهم هو: كيف أتحدث مع خدمة عملاء موبايلي وكيف أقدم شكوى لهم؟