كيف أتحدث مع موظف موبايلي؟ كيف أتصل بخدمة العملاء؟ الأسئلة الرئيسية التي يطرحها بعض عملاء موبايلي عندما يواجهون مشاكل ويريدون الاستفسار عن بعض خدمات الشركة. سنجيب على هذه الأسئلة
كيف أتحدث مع موظف موبايلي؟
أولاً ، اتصل بالرقم المجاني
- اتصل بخدمة عملاء موبايلي على الرقم المجاني 1100.
- حدد اللغة العربية بالضغط على 1.
- للعروض اضغط على رقم 2.
- ثم اتصل برقم 9 للتحدث إلى خدمة العملاء والدعم الفني.
ثانيًا: الاتصال على الهاتف الأرضي
- اتصل على الرقم 0560101100.
- اضغط 1 لاختيار اللغة العربية.
- اطلب الرقم 2 لغير عملاء موبايلي.
أرقام أخرى للتواصل مع موظفي خدمة العملاء
| التواصل من خارج أراضي المملكة | 00966560101100 |
| خدمة عملاء الأعمال | 901 |
| رقم هاتف الدعم الفني | 0560101100 |
| للتواصل داخل جمهورية مصر العربية | 0111953333 |
طرق التواصل مع خدمة العملاء من خلال المواقع الإلكترونية
| موبايلي الرسمي | بعيدا عن المكان |
| صفحة Twitter الرسمية | بعيدا عن المكان |
| صفحة الفيسبوك الرسمية | بعيدا عن المكان |
| عبر Instagram | بعيدا عن المكان |
الاتصال بالدعم الفني من خلال الشركة
تقدم شركة المحمول أفضل الطرق للتواصل مع عملائها وتسهيل إيصال الخدمات. لذلك يمكنك الدخول من خلال الشركة واتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى موبايلي من.
- قم بالتسجيل عن طريق إدخال اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- حدد نوع الخدمة التي ترغب في طلبها من القائمة.
- قم بصياغة شكواك بإيجاز في خطاب لا يزيد عن 250 كلمة.
- يمكنك إرفاق ملفات أو صور حول ما تريد الاستفسار عنه.
- انقر فوق “إرسال” وسوف يقوم الوكيل المناسب بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
- يمكنك متابعة سير الشكوى على ال.
رمز موبايلي المختصر للخدمة الموحدة
تتيح الخدمة للشركات والمؤسسات مقابل رسم اشتراك شهري قدره 30 ريالاً الحصول على رقم موحد لسهولة التواصل مع خدمة عملاء الشركات من خلال الاتصال بالرقم 901 وطلب الاشتراك في الخدمة من مندوب خدمة العملاء.
تسعى شركة اتصالات موبايلي جاهدة لتوفير كافة وسائل الاتصال مع العميل من خلال خدمة العملاء الهاتفية ومواقع الشبكات الاجتماعية والإلكترونية من أجل تسهيل الخدمة وتحقيق أعلى مستوى من الجودة في مجال الاتصال.