جدول المحتويات
كيفية تغيير سقف stc الائتماني الجديد والشروط المطلوبةقامت شركة الاتصالات السعودية stc بتوفير الخدمة لتغيير الحد الائتماني والسماح للمستخدمين بالتحكم في الحد الأقصى للمبلغ المنفق حيث أن شركة الاتصالات السعودية stc قد وضعت مجموعة من الشروط والأحكام التي يجب أن تكون متاحة للمشتركين للسماح بتغيير الحد الائتماني ، من خلال الموقع الشعاعي سنتعرف أكثر على الحد الائتماني لأجهزة stc وشروط وطرق تحميل التطبيق على الأجهزة الذكية.
حد ائتمان stc
الحد الائتماني في stc هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن دفعه مقابل الخدمات المقدمة في شريحة stc سواء كانت مكالمات أو باقات إنترنت ، بشرط ألا يقل الحد الائتماني عن قيمة الباقات والاكتتاب من قبل فواتير المستخدم. وبناءً عليه ، عندما يصل المستخدم إلى الحد الأقصى ، فإنه لا يتجاوزه ، ويتم تغيير هذا الحد حسب رغبة المستخدم.[1]
شروط تغيير حد الائتمان
قامت شركة الاتصالات السعودية (SCT) بوضع عدد من الشروط للالتزام بتغيير الحد الائتماني ، وتشمل هذه الشروط ما يلي:
- لا يمكن أن يكون الحد الائتماني أقل من قيمة الباقات والخدمات التي سبق للمستخدم الاشتراك بها.
- أن قيمة الحد الائتماني يجب توضيحها وتأكيدها في الطلب ولا ينطبق التغيير في حد الائتمان إذا لم يتم تأكيده.
تغيير حد ائتمان stc
يمكن للمستخدم تغيير الحد الائتماني من stc إلكترونيًا من خلال تطبيق my stc الذي يقدم العديد من الخدمات في المملكة العربية السعودية ولتنفيذ ذلك يتم اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق stc e الخاص بي.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب الشريحة الذي تريد تغيير حد الائتمان الخاص به.
- اختر علامة التبويب “الفواتير”.
- انقر فوق خيار المبالغ غير المفوترة.
- في أقصى يمين الصفحة ، انقر فوق خيار تغيير الإطار.
- سيظهر مؤشر يمكن من خلاله تغيير حد المنع الذي يمكن إنفاقه على الرقم شهريًا.
- يمكن سحبها إلى اليمين لتقليل الحد أو إلى اليسار لزيادة الحد.
- بعد الانتهاء من إعداد الحد ، انقر فوق خيار التأكيد.
- ستظهر رسالة مع نافذة منبثقة تؤكد تغيير حد الائتمان.
- يمكن الإجابة بنعم أو لا.
- تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الهاتف المحمول لتأكيد اكتمال التطبيق.
اقرأ أيضًا: كيفية استبدال نقاط STC قطاف برصيد ومكافآت
كيف يمكنني زيادة الحد الائتماني لأجهزة stc؟
يمكن زيادة الحد الائتماني من خلال تطبيق mystc وذلك وفقاً للخطوات التالية:
- اذهب إلى تطبيق my stc للأجهزة الذكية: “From here”.
- قم بتشغيل التطبيق.
- نقل حدد إدارة.
- سجّل الدخول إلى الفوترة.
- تحديد المبالغ غير المسددة.
- انقر فوق خيار تغيير الحد.
- زيادة حد الائتمان للرقم المطلوب.
- انقر فوق تأكيد.
- ستتلقى رسالة تفيد بتغيير حد الائتمان.
اقرأ أيضًا: كيف أعرف نقاط قطاف من هاتفي؟
كيف يمكنني تقليل الحد الائتماني لأجهزة stc؟
يمكن للأشخاص الراغبين في تخفيض الحد الائتماني استخدام خدمة stc من خلال تطبيق stc الخاص بي على النحو التالي:
- قم بتحميل وتثبيت تطبيق stc الخاص بي على الهاتف.
- انقر فوق خيار الإدارة.
- اذهب إلى قائمة الفواتير.
- تحديد المبالغ غير المسددة.
- انقر فوق خيار تغيير الحد.
- لاحظ رقم القرض المراد تخفيضه.
- اضغط للتأكيد.
اقرأ أيضًا: عروض stc العودة إلى المدارس في المملكة العربية السعودية
قم بتنزيل تطبيق mystc
قامت شركة الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية بنشر تطبيق mystc لكل من أجهزة آيفون وأندرويد بهدف تقديم خدمات الاستعلام عن قيمة الفواتير وتغيير إعدادات معينة للشريحة إلكترونياً دون الحاجة إلى التحدث إلى خدمة العملاء. مندوب او الذهاب الى مكتب الشركة:
- قم بتنزيل تطبيق mystc لأجهزة الأندرويد: “من هنا”.
- حمل تطبيق mystc لأجهزة الآيفون: “من هنا”.
اقرأ أيضًا: كيف يمكنني معرفة الخدمات التي يشترك فيها stc؟
تواصل مع خدمة عملاء stc
أتاحت شركة الاتصالات السعودية stc التواصل مع خدمة العملاء مجانًا على النحو التالي:
- اتصل على 900 للتحدث مع ممثل خدمة عملاء stc mobile.
- اتصل على الرقم التالي: 0114555555 للحصول على خدمات من مشغل آخر.
- من خارج المملكة العربية السعودية ، اتصل على الرقم التالي: 0966114555555.
- أرسل برقية على الرقم 969.
- الاتصال بالفاكس: 8003030969.
ها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا وتعلمنا منه كيفية تغيير سقف stc الائتماني الجديد والشروط المطلوبةتعرفنا أيضًا على حد الائتمان من stc ، كما تعرفنا على شروط تغيير الحد الائتماني وبحثنا في كيفية تغيير حد الائتمان الخاص بـ stc وتعلمنا أيضًا كيفية تنزيل تطبيق mystc.