تتيح شركة الاتصالات لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية فرصة إلغاء الخدمات المخصومة من رصيد هاتفك المحمول STC. يتم استخدام الأساليب والآليات التي نناقشها من خلال توضيح أهم القضايا المتعلقة بالتواصل مع شركات سوا من خلال المقال التالي.
إلغاء الخدمات المخصومة من رصيد جوالك لدى شركة الاتصالات السعودية
توفر لك شركة الاتصالات السعودية عدة طرق لإلغاء الخدمات التي تم خصمها من رصيد جوالك لدى شركة الاتصالات السعودية. ويمكنك التعرف على ذلك في النقاط التالية:
1- عن طريق رقم خدمة سوا
STC تضع إجراءات لإنهاء خدمات سوا والتي تعتبر أشهر باقات شركة الاتصالات السعودية وذلك بالطرق التالية:
- اطلب الرمز (#900*) وقم بإلغاء كافة الاشتراكات في سوا.
- أرسل رسالة فارغة إلى رقم خدمة سوا (800828) واختر الخدمة التي تريد إلغاءها.
2- رموز الإلغاء لخدمة سوا
يعد استخدام الرموز من أكثر الطرق شيوعًا وأسهلها ويمكنك استخدامها لإلغاء أي خدمات عن طريق إرسال رسالة نصية على الرقم 3311 إلى 999. ومع ذلك، يتم تعيين الرموز التالية لكل خدمة:
| الخدمة | رمز الإلغاء |
| عرض الرسائل القصيرة | 7779 |
| سوا كويك نت | 2001 |
| عروض الانترنت | 2009 |
| على عكس الرسائل الإعلانية | 3322 |
| مضاعفة الرصيد | 5559 |
| سوا يحزم سلسلة من الأرقام | 4149 / 6329 |
| التجوال الدولي | 1801 |
| مفتاح الرسالة | 4119 |
| مفتاح الصديق | 4129 |
| مفتاح النادي الخاص بك | 4159 |
| خدمة الشاباك | 5252 |
| نظام تحديد المواقع أو خدمة الموقع | 1010 |
| خدمة وسائل الإعلام | 1011 |
| خدمة حظر المكالمات | 1500/1501 |
| موجود | 1511 |
| اضافية متاحة | 1521 |
| خدمة تقسيم الفواتير | 1600 |
| مكالمات جماعية | 1601 |
| صدى صوت | 1617 |
| مجموعتي | 8002 |
| يتحكم | 8882 |
| جميع الخدمات | 9922 |
3- عن طريق الفرع
يمكنك إلغاء الخدمات المخصومة من رصيد STC Mobile الخاص بك عن طريق الذهاب إلى أقرب فرع وسوف تقوم خدمة العملاء بمساعدتك في تلبية طلباتك.
يعتبر إلغاء الخدمات المخصومة من رصيد جوالك أحد أبرز الخدمات التي يستفيد منها عملاء شركة الاتصالات السعودية وقد أعلنت الشركة عن ذلك في إطار اهتمامها بمصلحة العملاء.