كيفية الإبلاغ عن أرقام احتيالية تهدف STC إلى حماية المواطن من الاحتيال حيث تنتشر سرقة الهوية والقرصنة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول من خلال المكالمات أو الرسائل النصية. لذلك من المهم أن يكون المواطن على علم بهذه القضية. أن تكون قادرًا على التعامل معها ، ويمكنك معرفة ذلك من خلال ال الإلكتروني.
كيفية الإبلاغ عن أرقام احتيالية stc
- استخدم الخط الساخن لخدمة العملاء 124 للإبلاغ عن حالتك والحصول على معلومات لمساعدتك في حل مشاكلك.
- يمكنك أيضًا استخدام تطبيق الرسائل على الهاتف وإرسال رسالة إلى الرقم 330330 تحتوي على رقم الشخص الذي أرسل لك رسالة احتيالية.
كيفية الإبلاغ عن أرقام احتيالية لجنة الاتصالات
- قم بتسجيل الدخول إلى هيئة الاتصالات.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- تسجيل الدخول باستخدام الوصول الوطني.
- تحديد نوع الاتصال.
- املأ نموذج البيانات.
- ستتلقى إشعارًا برقم يمكن استخدامه لتتبع الحالة.
متطلبات تقديم تقرير بتنسيقstc“
- نسخة من الإخطار المقدم من مقدم الطلب نفسه.
- التمثيل القانوني للمستفيد.
- يجب أن يكون محتوى الاتصال من مسؤولية هيئة الاتصالات والفضاء والتكنولوجيا.
طرق حماية العميل من الاحتيال
- استخدم أداة STC SMS Blocker التي تتيح لك حظر الرسائل غير المرغوب فيها التي يتم إرسالها إليك عبر البريد العشوائي.
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم 81081 تحتوي على كلمة (كتلة) ، ثم مسافة ، ثم رقم المرسل.
- أرسل رسالة مع (إلغاء الحظر) ، ثم مسافة ، ثم رقم المرسل إلى 81081.
الأنواع الشائعة من عمليات الاحتيال
1 المكالمات الدولية من رقم مجهول
يتم ذلك من خلال استقبال العميل لمكالمة دولية من رقم غير معروف له من قبل وبعد فتح الهاتف يتم إغلاق الخط وتحويله إلى تسجيل صوتي للحفاظ على الاتصال بالإنترنت لفترة طويلة حتى يتمكن المشارك الثاني يمكن الحصول على المعلومات.
2 رسالة نصية
من خلال إرسال رسالة على الهاتف تحتوي على أي موضوع يثير اهتمام العميل وتحتوي على رابط للنقر عليه ، يفتح الرابط بوابة بأسئلة شخصية يمكن للطرف الآخر من خلالها خداعك وخداعك ، بما في ذلك رقم حسابك المصرفي.
3 دعوة اليانصيب
يمكن استخدام الاحتيال عند الاتصال من أرقام محلية أو دولية تخبرك أنك ربحت اليانصيب ومحاولة ابتزاز معلومات منك مثل: البنك الذي تستخدمه بحجة إرسال الأموال أو القيام بأعمال تجارية أو مطالبتك بالتحويل المال لهم كجزء من رسوم الاشتراك.
4 رسائل واتس اب
سيتم إرسال رسالة مفادها أنها إحدى شركات الحماية التي ترغب في مساعدتك على عدم خداعك وطلب معلومات شخصية من شأنها مساعدتهم والتي سيتم من خلالها الحصول على معلوماتك السرية.
طرق الحماية من الاحتيال الالكتروني
- لا ترد على المكالمات الدولية أو المحلية التي لا تعرفها جيدًا.
- لا تحاول إعادة الاتصال برقم اتصل بك مرة واحدة ثم أغلق الخط.
- إذا شعرت أنك تتعرض للخداع ، أغلق المكالمة على الفور واستخدم إحدى الطرق المذكورة أعلاه.
- لا تعطِ معلومات شخصية أو مالية ، مثل رقم الحساب الشخصي أو رقم بطاقة الائتمان أو كلمة المرور ، أثناء مكالمة هاتفية أو رسالة نصية.
- لا تقم بإعطاء رقم بطاقة شحن STC لأرقام غير معروفة أو تقوم بتحويل الرصيد المتبقي إليها ، وإلا فإنك ستكون عرضة لسرقة الحساب.
في ذلك الوقت ، كان من الشائع استخدام الاحتيال الإلكتروني لجمع الأموال من المواطنين. لذلك يجب على المواطن أن يعرف كيف يحمي نفسه في هذه الظروف.