يعد استرداد المدفوعات الحكومية عبر منصة أبشر من القضايا المهمة التي تهم الكثير من المواطنين في المملكة، وقد حرصت الحكومة السعودية على تقديم هذه الخدمة إلكترونيًا بعدة طرق، بما في ذلك الوصول إلى منصة أبشر الرسمية للوزارة السعودية الداخلية مع الرغبة في تسهيل العمل… كافة الإجراءات المتعلقة بتنفيذ هذه الخدمة.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من خلال منصة أبشر
يمكن تحصيل المدفوعات الحكومية عبر منصة أبشر الإلكترونية من خلال تطبيق سلسلة من الخطوات كالتالي:
- الدخول إلى منصة أبشر الرسمية عبر هنا.
- من القائمة الرئيسية للمنصة، انقر فوق علامة التبويب “الأفراد”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على منصة أبشر عن طريق إضافة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انتقل إلى علامة التبويب “الخدمات الإلكترونية”.
- بعد ذلك سيظهر للمستخدم عدد من الخيارات على الشاشة، كل ما عليه فعله هو الضغط على خيار “مكتب الوزارة”.
- الضغط على أيقونة طلب الدفع الحكومي.
- الانتقال إلى صفحة جديدة ويجب على المستخدم إضافة جميع البيانات المطلوبة في هذه الصفحة بشكل صحيح بما في ذلك رقم الهوية الوطنية واسم المستخدم.
- إظهار المبلغ المتبقي الذي يمكن للمستخدم استعادته باستخدام طرق الدفع الإلكترونية.
الاستعلام عن رصيد المدفوعات الحكومية باستخدام رقم الهوية
سعت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية إلى تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية، بما في ذلك التحقق من أرصدة الحسابات الحكومية. ويمكن إتمام هذه المهمة عبر منصة أبشر الرسمية من خلال اتباع سلسلة من الخطوات كما يلي:
- أدخل على منصة أبشر الرسمية هنا.
- بالإضافة إلى رقم الهوية الوطنية، قم بإضافة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر على زر تسجيل الدخول.
- أدخل رمز التحقق الذي تلقيته في رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول.
- قم بالتسجيل في الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على رصيد دفع الخدمة.
- أضف رقم الهوية الوطنية مرة أخرى.
- أدخل الرمز الذي يظهر على الشاشة.
- اضغط على زر العرض.
- عرض كافة المعلومات والتفاصيل حول المدفوعات الحكومية.
الاستعلام عن رصيد مدفوعات الدولة عن طريق رقم الإقامة
هناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها عند الاستعلام عن المدفوعات الحكومية إلكترونيًا باستخدام رقم الإقامة. ويتم ذلك من خلال اتباع سلسلة من الخطوات، وهي كما يلي:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لوزارة الداخلية السعودية على هنا.
- الضغط على أيقونة مكتب الوزارة.
- حدد خيار الاستعلام.
- ضبط خيار الاستعلام عن رصيد خدمة الدفع التابعة لوزارة الداخلية.
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر الرسمية ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على المنصة.
- انقر على أيقونة التسجيل.
- انتقل إلى علامة التبويب “أبشر الأفراد”.
- حدد خيار “الاستعلامات”.
- انقر فوق زر الخدمات العامة.
- الضغط على أيقونة “الاستعلام عن رصيد الدفع”.
- أدخل رقم الإقامة.
- اضغط على زر العرض.
- عرض التفاصيل الكاملة للمدفوعات الحكومية.
تحصيل المدفوعات الحكومية عن طريق مصرف الراجحي
بعد أن نوضح لك كيفية تحصيل المدفوعات الحكومية من خلال منصة أبشر، نحتاج أيضًا إلى إخبارك بخطوات تحصيل المدفوعات من خلال مصرف الراجحي. ويمكن إتمام هذه المهمة إلكترونياً من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي، وذلك من خلال اتباع سلسلة من الخطوات كما يلي:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لمصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية على هنا.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انتظر حتى يتم إرسال رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة إلى رقم الجوال. ومن ثم يتم إدراجه في الحقل المقدم.
- انقر على خيار المدفوعات في القائمة.
- حدد خيار الدفعات الإلكترونية.
- تحديد نوع الخدمة الحكومية التي يرغب المستخدم في الحصول عليها وهي استرداد المدفوعات الحكومية.
- قرر الترتيب.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المقدم وسيتم إضافة الحساب البنكي.
- انقر على أيقونة “التالي”.
- تأكيد العملية.
- وبمجرد الانتهاء من ذلك، سيتم تدوين قيمة المدفوعات الحكومية وإضافتها إلى الحساب البنكي للعميل في مصرف الراجحي.
تحصيل المدفوعات الحكومية عن طريق البنك الوطني
عند تحصيل الدفعات الحكومية عن طريق البنك الأهلي لا بد من اتباع مجموعة من الخطوات، نلخصها في النقاط التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي للبنك الأهلي على هنا.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع البنك الوطني.
- إعداد خدمة دفع الفواتير.
- الضغط على أيقونة “مدفوعات الخدمات الحكومية”.
- اضغط على أيقونة “طلبات استرداد الأموال”.
- حدد الخدمة التي يريد المستخدم استردادها.
- أدخل الرمز السري للعملية.
- انقر على أيقونة طلب الاستعادة.
- ستصلك رسالة تؤكد نجاح العملية وإيداع قيمة الدفعات الحكومية المحصلة في الحساب البنكي للعميل خلال مدة أقصاها أربع وعشرون ساعة.
متى يمكن استعادة ميزان مدفوعات الدولة؟
هناك عدد من الحالات التي يُسمح فيها باسترداد المدفوعات الحكومية المدفوعة مسبقًا. وأشهرها ما يلي:
- يسمح للمستخدم باستعادة المدفوعات الحكومية في حالة التنازل عن منفعة حكومية.
- إذا تم دفع قيمة إعانة الدولة أكثر من مرة، فسيتم استرداد مدفوعات الدولة.
- سيتم رد المدفوعات الحكومية إذا لم تستخدم الخدمة التي تم سداد الدفعات من أجلها.
- دفع قيمة الخدمة بطريقة غير تلك المسموح بها لدفع الرسوم.
- إذا أراد المواطن الحصول على الأموال، فيمكنه طلب استرداد المدفوعات.