جدول المحتويات
أعرف كيفية استبدال نقاط STC قطاف برصيد ومكافآت بعد أن أطلقت الشركة تطبيق قطاف لتسهيل سداد الفواتير وخدمات الشحن المدفوعة مقدمًا مع تراكم سلسلة من النقاط التي تتيح للعملاء استبدالها برصيد هاتف خلوي أو مكافآت داخلية وخارجية ، ومن هنا يتعامل الموقع الشعاعي في هذه المقالة على مزايا نظام قطاف وكيفية التسجيل فيه وكسب نقاط قطاف واستبدالها لاحقاً.
ما هي مميزات برنامج قطاف؟
أطلقت شركة الاتصالات السعودية برنامج قطاف الذي يشجع العملاء على دفع الفواتير وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل مقابل النقاط المقيدة للعميل.[1]
- البرنامج لا يطلب منك دفع أي رسوم للتنزيل أو تقديم الخدمات فهو مجاني بالكامل.
- يقدم للعملاء نقاطًا يمكنهم استخدامها عن طريق تحويلها إلى أموال أو ائتمان.
- يسمح للعملاء بتحويل النقاط المتراكمة إلى بضع ساعات من اللعب عبر الإنترنت.
- يتيح للعملاء الحصول على دقائق محلية مجانية لدول مختلفة.
- يتم تقديم هدايا مجانية للعملاء مع إمكانية استخدامها على شبكات الاتصال الأخرى.
انظر ايضا: كيفية تحويل أميال الفرسان إلى قطاف
كيفية استبدال نقاط قطاف سوا
ومن المعروف أيضًا أن نظام قطاف يتيح للعملاء كسب نقاط لدفع الفواتير أو الشحن أو إجراء المكالمات الهاتفية. هذا يسمح لهم لاحقًا بتحويل هذه النقاط إلى رصيد على هواتفهم ، أو إرسالها إلى رقم آخر ، أو تحويلها إلى أموال ومكافآت من خلال الخطوات التالية:
- أرسل رسالة إلى 902 ، هذا هو رقم الخدمة.
- أدخل الرمز التالي: 1870 متبوعًا برقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل في الرسالة بشرط وجود مسافة بين الرمز ورقم الهاتف.
- استبدال نقاط قطاف بالرصيد ، مما يعني أنه في حالة تراكم مائة نقطة يمكن للعميل تحويلها إلى رصيد 35 ريال سعودي عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم السابق متضمنة الرمز 203.
- استبدال مائة نقطة قطاف بمئة وأربعين رسالة نصية يمكن للعميل إرسالها إلى أرقام الهواتف المحمولة داخل المملكة العربية السعودية عن طريق إرسال من 204 إلى 902 رسالة كود.
- استبدل نقاط قطاف بـ 80 رسالة دولية يمكن للعميل إرسالها عن طريق إرسال 902 بالرمز 205.
شروط وأحكام قطاف
من الضروري معرفة الشروط والأحكام المعتمدة من قبل إدارة شركة الاتصالات السعودية لنظام قطاف حتى يعرف العميل متى يستبدل النقاط التي حصل عليها ، وتشمل هذه الشروط والأحكام ما يلي:
- لا يجوز للعميل جمع أكثر من ثلاثمائة نقطة في الشهر.
- لا يمكن للعميل تحويل 100 نقطة بعد الشهر الأول من استخدام برنامج قطاف.
- يجب أن تكون النقاط المراد تحويلها أرقامًا عشرية ، مثل على سبيل المثال: 10 ، 20 ، 30 ، 40 إلخ.
- يتم إضافة النقاط المتراكمة خلال عملية التحميل بعد يومين ، وليس في نفس وقت التحميل.
- المكافأة التي يتلقاها العميل من برنامج قطاف واستبدالها بالنقاط صالحة لمدة شهر واحد فقط ، لذلك لا يمكن تحويل هذه النقاط بعد ذلك الشهر.
كيفية استبدال نقاط قطاف بمكافآت وائتمانات من أحد التطبيقات mystc السعودية
يمكن للعملاء الراغبين في استبدال نقاط قطاف برصيد ومكافآت من خلال التطبيق اتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق mystc KSA من هنا للاندرويد او من هنا للايفون.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المتوفرة ثم انقر فوق الزر “تسجيل الدخول”.
- افتح القائمة الرئيسية للتطبيق واضغط على أيقونة “تحديد الحساب” ، ثم اضغط على زر قطاف لمعرفة عدد النقاط التي جمعها العميل والتي يمكن استبدالها.
- اختر الجائزة التي يرغب العميل في استبدال النقاط بها ، ثم اضغط على زر التأكيد ، ثم سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انتظر حتى يتم تحويل المكافأة ، والتي تستغرق يومين كحد أقصى ، وبعد ذلك ستصلك رسالة نصية قصيرة على هاتف العميل لإعلامه بذلك.
انظر ايضا: ما هي قيمة نقاط موبايلي؟
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
يتيح نظام قطاف تحويل النقاط المتراكمة لدى العميل إلى رصيد يتم تحويله إلى رقم آخر ، بشرط أن يكون هذا الرقم ضمن أعداد عملاء شركة الاتصالات السعودية ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- نص 902 ، رقم الخدمة.
- في الرسالة ، اكتب رقم هاتف العميل الآخر الذي تريد تحويل الرصيد إليه ، ثم اترك مسافة.
- أدخل الكود التالي: 1870 بعد المسافة متبوعة بقيمة النقاط المراد تحويلها.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى دفع STC
يوفر نظام قطاف القدرة على تبادل النقاط مقابل الأموال المسحوبة من خلال جهاز كمبيوتر بنكي في أي مكان وهذا متاح للعملاء الذين لديهم محافظ إلكترونية ولكي يتمكن العميل من القيام بذلك يجب عليه التقديم:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق mystc المثبت على هاتف العميل.
- الضغط على علامة قطاف.
- اضغط على أيقونة قطاف في الجزء العلوي من التطبيق.
- ربط حساب العميل قطاف بحساب الدفع لشركة الاتصالات السعودية.
- يتم تحويل النقاط المتراكمة إلى المحفظة ، حيث يتم تحويل نقاط قطاف الخمس إلى الريال السعودي.
كيفية التسجيل في برنامج قطاف
يمكن لعملاء STC الذين يرغبون في الاستمتاع بنقاط قطاف وتحويلها إلى رصيد مجاني ورسائل نصية وأموال ومكافآت أخرى التسجيل في نظام قطاف بالطرق التالية:
- قم بالتسجيل عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء 907 أو 902 ، أو عن طريق إرسال الرمز 1819 إلى 902 إذا كان العميل الراغب في التسجيل هو أحد عملاء الفوترة.
- اتصل بالرقم 201 أو أرسل رسالة نصية إلى 902 واذكر الرمز التالي: 1819 إذا كان العميل الراغب في التسجيل هو عميل ذو رصيد مدفوع.
كيفية الاستعلام عن نقاط قطاف
يمكن للعميل معرفة عدد النقاط المتراكمة من خلال برنامج قطاف بطريقة سهلة للغاية ، إما من خلال تطبيق MySTC أو بإرسال رسالة نصية بها هذا الرمز 1860 إلى الرقم التالي: 902 ، كما يمكن لعميل سوا معرفة هذه القيمة من نقاط قطاف. عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم التالي: 902 برمز 202.
ما هي رسوم التسجيل في نظام قطاف؟
كما ذكرنا سابقًا ، التسجيل في نظام قطاف مجاني تمامًا وهذه إحدى أهم مميزاته.
ما هي مدة صلاحية نقاط قطاف؟
نقاط قطاف صالحة لمدة عامين من تاريخ تحصيلها.
انظر ايضا: كيف أعرف أنني عميل محترم في stc؟
متى يمكنني معرفة قيمة نقاط قطاف؟
يتم احتساب النقاط المتراكمة في نظام قطاف خلال خمسة أيام وتحويلها لبرنامج قطاف حتى يعرف عميل الاتصالات السعودية رصيده.
لقد ظهرنا في هذا المقال كيفية استبدال نقاط STC قطاف برصيد ومكافآت والمال في حال كان لدى العميل محفظة الكترونية ، كما قدمنا مميزات نظام قطاف وطريقة التسجيل المبدئي لعملاء stc وكيفية معرفة عدد النقاط المتراكمة وفترة صلاحية نقاط تسجيل قطاف التي يتم جمعها من العملاء.