تتضمن طريقة جذب العملاء إلى مطعم بعض الإرشادات. كل يوم تتزايد رغبة رواد الأعمال في جذب المزيد من العملاء لشراء منتجاتهم ، وعادة ما يتم الخلط بينهم حول الطرق المناسبة لجذب العملاء وتحقيق المزيد من الأرباح ، خاصة مع ظهور بعض المنافسين ، ومن خلال إلكتروني سنعرض لك كيفية جذب العملاء إلى المطعم.
كيفية جذب الزبائن للمطعم
يعد جذب العملاء من أهم الأشياء التي يسعى كل صاحب مشروع من أجلها ، كما أنهم يأخذون ذلك في الاعتبار عند تقديم طرق لزيادة معدل بيع المشروع. تختلف الطرق التي يمكن اللجوء إليها لجذب العملاء ونراجعها على النحو التالي:
1 استخدم عبارات تسويقية ممتعة
يتم التعرف على الكلمات التسويقية كواحدة من أقوى تقنيات التسويق والمبيعات التي لا يمكن الاستهانة بها ، خاصة إذا كنت تستخدمها بشكل صحيح لصالح عملك. إنها أيضًا أحد أنواع التسويق السري الذي يهدف إلى جذب مشاعر العملاء وإيقاظ رغباتهم الكامنة للحصول على كل ما هو فريد ومختلف مع توفير المال في نفس الوقت. لها.
لذلك عليك أن تختار الكلمات المؤثرة وتثير فضول العملاء وتجعلهم يشعرون أن ما يحصلون عليه يستحق الخطوة والشراء. بعض العبارات التسويقية المثيرة للاهتمام هي كما يلي:
- تقريبا…. انتظرنا.
- استمتع برفاهية لا حدود لها.
- تجربتك معنا فريدة من نوعها.
- أعد اكتشاف الحياة معنا.
- إنه متوفر الآن بأسعار لا تقبل المنافسة.
- وفر 10٪ واحصل على العرض.
هناك عدد لا حصر له من هذه الكلمات والعبارات. يمكنك إضافة أي كلمات تطابق طبيعة عملك ومنتجاتك إليها.
2 العروض المتخصصة
لا شك أن العروض الخاصة والمستمرة هي أفضل طريقة لجذب العملاء للمطعم. ومع ذلك ، هناك طريقة أفضل ، وهي تخصيص العروض مع استهدافها لفئة معينة من العملاء ، لأن هذا عرض بيع فريد. على سبيل المثال ، إذا كان مطعم يقدم 12 عرضًا على مدار العام ، فهناك طريقة واحدة لجذب المزيد من العملاء من خلال الإعلان عن عرضه كل شهر.
ما يجعله مميزًا هو أن كل عرض كان يلبي احتياجات من ولدوا في ذلك الشهر بترتيب أشهر السنة ويختلف كل عرض عن العرض الذي يليه. الفكرة الأساسية هي مناشدة جزء من الناس يجعلهم يشعرون بأنهم مختلفون عن الآخرين وهذه الطريقة ستعطيك العديد من الفوائد وهي:
- زيادة ارتباط العملاء وولائهم للمطعم لما يمنحه من شعور بالتمييز.
- زاد عدد المتابعين للمطعم حيث يتابعه الأشخاص المولودون شهريًا على مدار السنة وينتظرون العروض.
- يخلق انتشار المطعم محادثة بين الناس بسبب تنوع العروض التي يقدمها.
3 بناء سمعة طيبة على مواقع التواصل الاجتماعي
يمكن اعتبار هذه الطريقة هي الطريقة الأكثر فعالية لجذب العملاء إلى المطعم. بالطبع ، تعلمت أهمية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ونشر علامتك التجارية ، وهو أمر مهم جدًا إذا كنت ترغب في بناء علاقة جيدة مع عملائك ، مما يجعل هذه المهمة أسهل بالنسبة لك. العالم ليس لديه حساب فيسبوك ويعمل على متابعة المجموعات والصفحات التجارية.
كما أنه يبحث عن مجموعة من العروض والأشياء الجذابة حيث أصبحت مواقع التواصل الاجتماعي الآن انعكاسًا للحياة الاجتماعية التي نعيش فيها وبناء سمعة طيبة على هذه المواقع لذلك ستجد أن ما يجربه الجميع من منتجاتك يرشحها لهم عندما تسأل شخصًا ما عن شكله.
4 تأكد من طلب المراجعات من العملاء
تعد المراجعات من أهم الأشياء التي يبحث عنها العملاء عند بدء الشراء ، خاصة عند تجربة هذه المنتجات لأول مرة. غالبًا ما يتجاهل أصحاب المطاعم أهمية تقييمات العملاء القدامى في جذب المزيد من العملاء الجدد. عندما يدخل العميل صفحة الفيسبوك الخاصة بالمطعم ويبحث عن آراء الآخرين وما إذا كان المطعم جيد بالفعل أم لا.
لذلك ينصح الخبراء بالحاجة ، بالإضافة إلى توضيح أوجه القصور الموجودة ، إلى البحث باستمرار عن مراجعات المنتجات من العملاء من أجل تجنبها لاحقًا وتطوير مطعمك للأفضل ، ولا ينبغي النظر إلى نقاط الضعف على أنها تأثير سلبي على اكتساب العملاء ، على العكس من ذلك ، فهم قادرون على تعزيز ثقة العملاء القدامى. من السهل التعامل معهم وضمان وجودهم بنسبة 100٪.
5 تواصل مع المؤثرين الذين يحبون الطعام
في الآونة الأخيرة ، ظهر بعض الأشخاص الذين ينشرون مراجعات على العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل TikTok أو Facebook أو Instagram أو حتى على مدونتهم الشخصية. يطلق عليهم مدونو الطعام ويعتبرون مؤثرين للغاية لأن لديهم مئات أو حتى الآلاف من المتابعين.
يعد الوصول إليهم أحد الطرق التي يمكنك من خلالها التأثير على العملاء وجذبهم. جرب مطعمك معهم ، وانشره على إحدى صفحاتهم وادعم المطعم بالحقيقة حول ما وجدوه في المطعم من حيث الخدمة والطعام. في المقابل ، ستجد أن هناك عددًا كبيرًا من الأشخاص الذين يرغبون في تجربة المطعم والحصول على تقييمات رائعة. .
6 تقديم تطبيق بسيط للمطعم
وبحسب دراسة نُشرت عام 2017 ، فإن حوالي 6.6٪ من الاستفسارات تتم عبر تطبيقات إلكترونية. لذلك فإن توفير تطبيق مطعم سهل الاستخدام هو أفضل طريقة لجذب العملاء للمطعم ، ولا يجب أن تفكر في التكلفة التي قد تحتاجها لأن الفوائد الناتجة ستفوقها في فترة زمنية قصيرة.
نظرًا لوجود العديد من الخيارات المختلفة للتطبيقات سهلة الاستخدام ويمكنك العمل في مطعمك الخاص للطلب عبر الإنترنت وتوصيل الطعام ، يجب عليك الحرص على تضمين القائمة في التطبيق وعلى ال الإلكتروني بحيث يطلب العملاء بمجرد قيامك بذلك. يمكن الوصول إلى التطبيق.
7 إقامة بعض الفعاليات والأنشطة في المطعم
تعد الأحداث والأنشطة من بين طرق جذب العملاء أكثر إلى المطعم. بالإضافة إلى ذلك ، فهي إحدى أسهل الطرق لمساعدة العملاء على إنشاء ذكريات جيدة وتذكيرهم بالمطعم بسرعة. يمكنك أيضًا تقديم بعض الأنشطة التجارية المحلية لجذب العملاء والحصول على اسم مطعمك هناك.
يمكنك تقديم وجبات بسيطة لمشاركتها في الاجتماعات أو عشاء الشركة ، أو تناول إمكانية قيام كل شخص بإعداد وجبته المفضلة ثم الدفع مقابل ما استخدموه فقط.
8 تقديم طرق دفع مختلفة
وفقًا للدراسات التي أجرتها Hubspot ، يعمل حوالي 95٪ من أصحاب المطاعم على مواكبة التكنولوجيا لتحسين كفاءة الأعمال في مواقعهم ويهتمون بتقديم طرق دفع متعددة لجذب المزيد من العملاء.
ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تلقي الأموال عن طريق الدفع نقدًا ، مما يسمح لك بقبول الطرق التقليدية ، ويمكن للعملاء الاستفادة من حلول الدفع التي يتم تسليمها إلكترونيًا.
9 إنشاء قاعدة بيانات للعملاء والتواصل معهم
قاعدة البيانات هي المعلومات التي يتم جمعها حول العملاء وتنظيمها بطريقة يسهل الوصول إليها عن ذي قبل. يمكن أن تحتوي قاعدة البيانات هذه على أي معلومات شخصية مثل العناوين والأسماء.
من الممكن أيضًا تحديد بعض الأطعمة التي يُسمح للعملاء بطلبها بشكل متكرر. تُستخدم هذه البيانات عادةً للعملاء الذين يرغبون في التواصل معهم مرة أخرى عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى.
بعض المجموعات الجذابة للعملاء
بعد الاطلاع على طريقة جذب العملاء للمطعم ، من المهم معرفة بعض العبارات التي تجذب العملاء لأنها من الأشياء المهمة التي تجذب العملاء للمطعم ونقدم بعضها على النحو التالي:
- أنت تتمنى ونحن نقدم ما تريد.
- نقدم لك النكهات الأصلية.
- في مطعمنا يمكنك تذوق الأفضل.
- سوف تجد أفضل طعام يسعدك معنا.
- مرحبا عشاق المطعم.
- طعام أفضل وشعب أفضل.
- فن جديد لأفضل ذوق.
- احصل على طعامك المفضل هنا
- طعامنا يتحدث عن نفسه.
- أشبع جوعك.
- كل قضمة تجدها في مطعمنا لها قصة.
تعتبر طرق اكتساب العميل من أهم الأشياء التي يوليها أصحاب المشاريع المختلفة اهتمامًا لأنها تتيح لهم تحقيق المزيد من الأرباح وتحقيق الأهداف المرجوة من المشروع.