طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية 2023، هي من إحدى الشكوات التي تتم عن طريق وزارة التجارة والاستثمار، حيث هذه العملية إلكترونياً، وتم تقديم البلاغ في حالات المخالفات والغش التجاري، ومن خلال موقع الشعاع سنرفق لكم طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل، وسنرفق لكم أيضاً رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية.
طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني
هناك عدة طرق لتقديم شكوى في متجر إلكتروني داخل المملكة العربية السعودية وخارج المملكة العربية السعودية وإليك الطرق المناسبة لك:
طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا“.
- انقر فوق خيارات في الجزء العلوي من الشاشة.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد “تلقي الإعلانات”.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق التقرير التجاري.
- اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- أكمل عملية تثبيت التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر الهاتف المحمول.
- انقر فوق رمز علامة الجمع في الشريط السفلي من التطبيق.
- حدد انتهاكات الأعمال الإلكترونية.
- تحديد طبيعة الخرق الإلكتروني.
- اختر “غير مسجل لدى معروف”.
- حدد “في المملكة”.
- اختر نوع العمل.
- حدد نوع المتجر “Online Shop”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- أدخل رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- أدخل رابط المتجر عبر الإنترنت.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمتجر.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- أدخل التواريخ المطلوبة وتفاصيل المخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- إرسال استفسار.
شاهد أيضاً: كيف ارفع شكوى لمكتب العمل ؟
طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني خارج السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني يقع خارج المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا“.
- انقر فوق خيارات.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق “تلقي تقرير”.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- تثبيت التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- انقر فوق علامة الجمع في شريط التطبيق.
- اضغط على “المخالفات التجارية الإلكترونية”.
- حدد نوع الخرق الإلكتروني.
- انقر فوق غير مسجل مع معروف.
- اضغط على “خارج المملكة”.
- تحديد نوع النشاط التجاري “متجر عبر الإنترنت”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- اكتب رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- الصق رابط المتجر عبر الإنترنت.
- اكتب البريد الإلكتروني للمتجر.
- اكتب رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- كتابة البيانات المطلوبة وكافة تفاصيل المخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- أرسل طلب اتصال.
شاهد أيضاً: كيفية تقديم شكوى للنيابة العامة السعودية
رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني
يمكن تقديم شكوى في متجر إلكتروني داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية “من هنا” والذي يتيح للمستخدم تطبيق تقرير تجاري لتقديم شكوى بشأن جميع حالات المخالفات والاحتيال التجاري. ، وهي خدمة مجانية تمامًا يمكن الحصول عليها دون أي رسوم.
الى هنا نكون وصلنا الى ختام مقالنا هذا حيث تحدثنا في الأسطر السابقة من هذا المقال عن طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية 2023، وأرفقنا لكم رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني.