المحتويات
كيفية تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي في بعض الحالات ، يضطر العملاء إلى تغيير رقم الجوال المسجل في البنك ، لذلك قدم البنك الأهلي طرقًا مختلفة لتغيير رقم الهاتف المحمول لحسابات العملاء في البنك. سنتعرف من خلال موقع المحتوى على كيفية تغيير رقم الجوال وتحديث معلومات العميل في البنك الأهلي.
البنك الوطني السعودي
وهو من البنوك السعودية الرائدة التي تعمل وفق أحكام الشريعة الإسلامية ، تأسس عام 1953 تحت اسم البنك الأهلي التجاري برأسمال 30 مليون ريال سعودي ، ثم اندمج مع سامبا فيما بعد. تأسست المجموعة المالية عام 2021 تحت اسم البنك الأهلي السعودي. يبلغ رأس المال الحالي للبنك حوالي 30 مليار ريال سعودي ، أي ما يقرب من 8 مليارات دولار أمريكي ، ويعمل في البنك أكثر من 13000 شخص.
كيفية تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي
في البنك الأهلي ، يمكن لأصحاب الحسابات تغيير رقم الهاتف المحمول الخاص بالحساب بعد الطرق التي سنقوم بفحصها بالتفصيل وهي:[1]
كيفية تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي أون لاين
يمكن لعملاء البنك الأهلي تغيير أرقام هواتفهم المحمولة المسجلة في حساباتهم باتباع الخطوات التالية:
- يتم إدخال الموقع الرسمي للخدمات الإلكترونية للبنك الأهلي “هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم أدخل رمز التحقق المرسل إلى رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل المسجل في أبشر Entry.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل لعرض صفحته الرئيسية.
- انقر فوق خيار “تحديث وضبط البيانات”.
- انقر فوق علامة التبويب “الاتصال” من تحديث البيانات وخيارات الإعدادات
- انقر فوق رقم الهاتف المحمول في صفحة تحديث جهات الاتصال.
- أضف رقم الهاتف المحمول الجديد للعميل في الحقل المحدد.
- انقر فوق تحديث ملف التعريف.
- اكتب الرمز السري للمعاملات.
- اضغط موافق
- ثم يتم تغيير رقم الهاتف المحمول لحساب العميل بنجاح.
كيف يتم تغيير رقم الهاتف المحمول في البنك المركزي من خلال الهاتف المصرفي؟
يمكن تغيير رقم الهاتف المحمول للعملاء من خلال الخدمة المصرفية الهاتفية الموحدة باتباع الخطوات التالية:
- اتصل برقم الهاتف المصرفي الموحد للبنك الأهلي لخدمة العملاء 920001000.
- انقر فوق الرقم 1 للغة العربية.
- إضافة رقم الحساب في البنك الأهلي السعودي.
- أدخل كلمة المرور للحساب.
- اختر التحدث إلى خدمة العملاء في البنك الوطني السعودي.
- إعطاء موظف خدمة العملاء البيانات اللازمة لتغيير رقم الجوال في البنك الأهلي.
- بعد ذلك ، بعد وقت قصير من تقديم الطلب ، سيتم تغيير رقم الهاتف المحمول.
كيف يتم تغيير رقم الهاتف المحمول في البنك إلى الصراف؟
يمكن تغيير رقم الهاتف المحمول الخاص بحساب العميل عبر ماكينة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب جهاز صراف آلي إلى مكان إقامة العميل.
- ضع بطاقة الخصم الوطنية في المكان المحدد.
- أضف كلمة مرور البطاقة التي تريد تحديث بياناتها.
- سيتم عرض حسابات العملاء على شاشة جهاز الصراف الآلي.
- من قائمة الخدمات المصرفية في ماكينة الصراف الآلي ، يتم النقر على زر القائمة التالي.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية
- سيتم عرض قائمة بالخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك الأهلي.
- انقر فوق الخدمة المصرفية عبر الهاتف من القائمة المنسدلة.
- اختر لتغيير رقم الهاتف.
- اكتب رقم الهاتف الجديد.
- أضف رمز التحقق المرسل إلى رقم الهاتف المحمول للعميل القديم.
- انقر فوق تأكيد.
- ثم يتم تغيير رقم الهاتف.
أنظر أيضا: فتح حساب جاري عبر الإنترنت لدى البنك الأهلي
تحديث البيانات في البنك الأهلي
في البنك الأهلي ، يمكن لأصحاب الحسابات تحديث بياناتهم عبر الهاتف باستخدام إحدى الطرق التالية عند انتهاء صلاحية هويتهم:
كيفية تحديث البيانات في البنك المركزي عبر هاتف البنك؟
يمكن لعملاء البنك الأهلي تحديث معلومات حساباتهم عبر الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال برقم الهاتف المصرفي الموحد للبنك الأهلي التجاري السعودي وهو 920001000.
- قم بتضمين المعلومات الضرورية أثناء المكالمة وهي:
- رقم حساب العميل.
- رقم بطاقة الحالة أو رقم الإقامة ساري المفعول.
- كلمة مرور حساب العميل.
- اختر خدمة للتحدث إلى خدمة العملاء.
- أجب عن أسئلة الموظف للتحقق من ملكية الحساب.
- بعد ذلك ، يتم إرسال رسالة تحتوي على رمز التفعيل إلى رقم الهاتف المحمول للعميل المسجل في Abşer والبنك.
- قم بإعطاء الكود الكامل المرسل إلى عامل خدمة العملاء.
- بعد التحقق من البيانات المدخلة برسالة على جوال العميل ، يتم تحديث البيانات.
تحديث البيانات في البنك الأهلي من خلال تطبيق الأهلي أون لاين
يسمح البنك الأهلي لعملائه بتحديث البيانات في حساباتهم عبر تطبيق الأهلي أون لاين باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق الأهلي أون لاين لأجهزة الأندرويد من هنا.
- قم بتحميل تطبيق الأهلي أون لاين لأجهزة الآيفون من هنا “هنا”.
- افتح التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل عن طريق إدخال رقم البطاقة المكتوب على ظهر البطاقة.
- ثم اكتب كلمة مرور البطاقة التي تريد تحديث بياناتها.
- انقر فوق زر تسجيل الدخول.
- أكمل الإدخال بإحدى طريقتين:
- تسجيل الدخول ببصمة الإصبع إذا كان الهاتف المحمول الخاص بالعميل يدعم هذه الخدمة.
- ثم أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل المسجل في منصة أبشر في رسالة يرسلها البنك.
- بعد إتمام عملية تسجيل الدخول قم بفتح تطبيق الأهلي.
- انقر فوق الأشرطة الثلاثة البيضاء أعلى ويسار واجهة التطبيق.
- انقر فوق الإعدادات
- انقر فوق “تحديث تاريخ انتهاء المعرف” من قائمة الإعدادات.
- انقر فوق تحديث سجل الهوية.
- تأكيد تحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- انقر فوق العنوان الوطني
- اضغط على زر تحديث لتحديث بيانات العنوان الوطني لحساب العميل.
- ثم انتظر حوالي نصف ساعة إلى ساعة لإجراء أي عمليات سحب أو إيداعات أو تحويلات من خلال حسابه في البنك الوطني السعودي.
تحديث البيانات في البنك المركزي عن طريق الصراف الآلي
يمكن لعملاء البنك الأهلي تحديث بياناتهم الشخصية عبر أجهزة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب جهاز صراف آلي إلى مكان إقامة العميل.
- أدخل بطاقة الخصم الوطنية في المكان المحدد.
- أدخل كلمة مرور البطاقة التي تريد تحديث بياناتها.
- تقوم ماكينة الصراف بإدخال حسابات العميل.
- ثم اضغط على زر القائمة التالي من قائمة الخدمات المصرفية في جهاز الصراف الآلي.
- اضغط على الخدمات الإلكترونية
- سيتم عرض الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك الأهلي
- حدد خدمة تحديث البيانات المطلوبة عبر ماكينة الصراف الآلي.
أنظر أيضا: خدمة عملاء البنك الوطني السعودي
كيف يتم تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي على الهاتف؟
يمكن لأصحاب الحسابات في البنك الأهلي تغيير كلمة مرور بطاقة الصراف الآلي الخاصة بهم عبر الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم المجاني المجمع للبنك الأهلي 920001000.
- انقر فوق الرقم 1 للغة العربية.
- اختر التحدث إلى خدمة العملاء.
- امنح موظف خدمة العملاء رقم الهوية ورقم الهاتف المحمول ورقم بطاقة الأهلي للصراف الآلي.
- قم بتقديم طلب للحصول على كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي.
- ثم تحقق من البيانات ، ثم توجه إلى أقرب فرع للحصول على بطاقة الأهلي بكلمة المرور الجديدة.
تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي عن طريق جهاز الخدمة الذاتية
يمكن تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي على جهاز الخدمة الذاتية باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع للبنك الأهلي.
- أدخل بطاقة الخصم في المكان المحدد.
- أدخل كلمة المرور القديمة لبطاقة الأهلي المكونة من 4 أرقام.
- انقر فوق متابعة.
- انقر فوق تغيير كلمة المرور
- أدخل كلمة مرور غير قابلة للتكرار مكونة من 4 أرقام
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة لبطاقة الأهلي للصراف الآلي مرة أخرى.
- ثم انقر فوق Finish (إنهاء) ، وسيتم تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الأهلي للصراف الآلي بنجاح.
طرق الاتصال بالبنك الوطني السعودي
يمكنك التواصل مع البنك الأهلي بوسائل الاتصال التالية:
- رقم خدمة العملاء: 966920001000.
- رقم طلب منتجات التمويل: 920000891.
- رقم بند التمويل: 8002441005.
- الشكاوى والأسئلة والتقارير
- من داخل المملكة: 8001160131.
- من خارج المملكة: 666279129696.
- بريد إلكتروني: [email protected]
اقرأ أيضًا: ساعات عمل البنك الوطني السعودي
الحسابات الرسمية للبنك الأهلي السعودي
يمتلك البنك الوطني السعودي حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي ويمكنك التواصل معهم على الروابط التالية:
- فيسبوك: لمتابعة الصفحة الرسمية للبنك الأهلي المصري على الفيس بوك “هنا”.
- انستغرام: لمتابعة عروض البنك الاهلي على انستجرام “هنا”.
- موقع يوتيوب: لمتابعة القناة الرسمية للبنك الأهلي على موقع يوتيوب “هنا”.
- تويتر: لمتابعة عروض البنك المركزي على تويتر “من هنا.
ينتهي هنا كما أوضحنا كيفية تغيير رقم الجوال في البنك الأهلي كما استعرضنا طريقة تحديث البيانات في البنك الأهلي ، وكذلك الحسابات الرسمية للبنك الوطني السعودي.
أسئلة مكررة
-
ما هي رسوم فتح الحساب في البنك الأهلي السعودي؟
لا توجد رسوم لفتح حسابك في البنك الوطني السعودي.