جدول المحتويات
تتم متابعته كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية عبر الويب واسترداد المبلغ إذا رفض العميل السفر لأي سبب ، ويجب على العميل تقديم طلب لاسترداد الرسوم بعد اكتمال إلغاء الرحلة حتى يتمكن من استرداد المبلغ المدفوع بعد خصم الإلغاء الرسوم ، وتشير الصفحة الشعاعية إلى كيفية إلغاء حجز رحلات الخطوط السعودية بالإضافة إلى. طريقة رد المبلغ عن طريق الموقع الرسمي على شبكة الإنترنت.
شركة الخطوط السعودية
بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية مسيرتها بثلاث طائرات تبرع بها الرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت للملك عبد العزيز بن عبد الرحمن آل سعود عام 1365 م أي 1945 م ، وتوسعت في السنوات التالية حتى أصبحت من أكبر شركات الطيران التي تقدمها حاليًا عدد كبير من الرحلات الداخلية والدولية ويتكون أسطول الشركة الحالي من 93 طائرة إيرباص بالإضافة إلى 51 طائرة بوينج.
اقرأ أيضًا: ما هو سعر الكيلو على الخطوط السعودية وكيف يتم شراء الوزن الزائد على الخطوط السعودية؟
كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية
يواجه الأفراد العديد من الظروف الشخصية أو المهنية التي تجعلهم يرغبون في إلغاء الرحلات بعد حجزها مع الخطوط الجوية العربية السعودية ، وتعمل الشركة على توفير خدمة إلغاء الحجز حرصًا على راحة العملاء مع توفير الخدمات لضمان للجميع يحتاجون إليها وفيما يلي بعض الطرق لإلغاء رحلات الخطوط السعودية.
انظر ايضا: مدة استرداد تذاكر الخطوط السعودية
إلغاء حجز الرحلة إلكترونيا في الخطوط السعودية
يمكننا إلغاء حجز رحلة الخطوط السعودية من خلال الموقع الرسمي على النحو التالي:
- ادخل على موقع الخطوط السعودية “من هنا”.
- في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق إدارة الحجوزات.
- حدد طريقة البحث برقم الحجز أو رقم التذكرة.
- أدخل الرقم المطلوب ثم اكتب الاسم الأخير.
- انقر فوق عرض الرحلة ثم انقر فوق إلغاء الحجز.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد الإلغاء.
رقم إلغاء حجز الخطوط السعودية
على الرغم من توفير العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لإلغاء حجز رحلة الخطوط السعودية ، إلا أن هناك العديد من الأشخاص الذين يفضلون إلغاء الرحلة مباشرة عن طريق الهاتف بسبب عدم وجود اتصال بالإنترنت وتفاصيل إلغاء حجز الرحلة تأتي من الرقم الفريد.
إلغاء حجز الرحلة عن طريق الهاتف في الخطوط السعودية
حرصت الخطوط الجوية العربية السعودية على توفير رقم واحد لمساعدة الأشخاص الذين يرغبون في إلغاء حجوزات رحلاتهم عبر الهاتف. حيث يمكننا الاتصال بالرقم 920030000 من نفس الهاتف المحمول المسجل عند حجز الرحلة ثم اتباع تعليمات الرد الآلي أو الوكيل المسؤول حتى الانتهاء من إلغاء الحجز.[1]
الحصول على تذاكر الخطوط السعودية من خلال الموقع
من الضروري التقدم بطلب لاسترداد رسوم تذكرة الخطوط السعودية بعد إلغاء الحجز لاستعادة الرسوم والتأكد من عدم ضياعها ، والخطوات التالية هي خطوات استرداد الرسوم:
- قم بزيارة موقع الخطوط السعودية “من هنا”.
- اضغط على خيار السفر مع المملكة العربية السعودية.
- حدد موقع قائمة إدارة الحجز.
- انقر فوق خدمة طلب استرداد الأموال.
- انقر فوق تطبيق.
- ترجمة اللغة إلى اللغة العربية.
- أدخل رقم التذكرة الإلكترونية.
- اكتب اللقب باللغة الإنجليزية.
- انقر فوق الزر “تحقق”.
- أدخل الرمز ثم انقر فوق إرسال.
- حدد البنك ، أدخل رقم الحساب المصرفي الدولي وقم بتأكيده.
- أدخل اسم صاحب رقم الحساب المصرفي الدولي باللغة الإنجليزية.
- حدد سبب الإرجاع من القائمة.
- انقر فوق زر تأكيد الاسترداد.
اقرأ أيضًا: رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية وكيفية تغيير حجوزات طيران الخطوط السعودية
فترة استرداد تذاكر الخطوط السعودية هي 1442
تستغرق شركة الخطوط الجوية العربية السعودية من ثلاثة أيام عمل إلى واحد وعشرين (21) يومًا لإعادة الأموال للعملاء بعد تقديم طلبات إلكترونية للقيام بذلك من خلال الموقع الإلكتروني. وتجدر الإشارة إلى أن أيام العمل لا تشمل الإجازات الرسمية ومنها: الجمعة والعيدان إضافة إلى جميع أيام الإجازات الأخرى.
رسوم استرداد تذاكر الخطوط السعودية
فئة واحدة | درجة الرحلة | فئة الحجز | إلغاء الحجز قبل أكثر من يومين من تاريخ السفر | رسوم الإلغاء للحجوزات | إلغاء الحجز قبل أقل من يومين من تاريخ السفر | رسوم الإلغاء للحجوزات |
بالغ | حسن الضيافة | من الناحية الاقتصادية | غير مسموح | _____ | غير مسموح | _____ |
بالغ | حسن الضيافة | الأساسي | مسموح | 90 ريال سعودي | مسموح | 110 ريال سعودي |
بالغ | حسن الضيافة | مميز | مسموح | 80 ريال سعودي | مسموح | 100 ريال سعودي |
بالغ | اعمال | الأساسي | مسموح | 200 ريال سعودي | مسموح | 350 ريال سعودي |
بالغ | اعمال | مميز | مسموح | 70 ريال سعودي | مسموح | 140 ريال سعودي |
بالغ | الأول | مميز | مسموح | 70 ريال سعودي | مسموح | 140 ريال سعودي |
طفل | حسن الضيافة | من الناحية الاقتصادية | غير مسموح | _____ | غير مسموح | _____ |
طفل | حسن الضيافة | الأساسي | مسموح | 45 ريال سعودي | مسموح | 55 ريال سعودي |
طفل | حسن الضيافة | مميز | مسموح | 40 ريال سعودي | مسموح | 50 ريال سعودي |
طفل | اعمال | الأساسي | مسموح | 100 ريال سعودي | مسموح | 175 ريال سعودي |
طفل | اعمال | مميز | مسموح | 35 ريال سعودي | مسموح | 70 ريال سعودي |
طفل | الأول | مميز | مسموح | 35 ريال سعودي | مسموح | 70 ريال سعودي |
طفل صغير | حسن الضيافة | من الناحية الاقتصادية | غير مسموح | _____ | غير مسموح | _____ |
طفل صغير | حسن الضيافة | الأساسي | مسموح | 9 ريال سعودي | مسموح | 11 ريال سعودي |
طفل صغير | حسن الضيافة | مميز | مسموح | 8 ريال سعودي | مسموح | 10 ريال سعودي |
طفل صغير | اعمال | الأساسي | مسموح | 20 ريال سعودي | مسموح | 35 ريال سعودي |
طفل صغير | اعمال | مميز | مسموح | 7 ريال سعودي | مسموح | 14 ريال سعودي |
طفل صغير | الأول | مميز | مسموح | 7 ريال سعودي | مسموح | 14 ريال سعودي |
عنوان المكتب الرئيسي للخطوط الجوية السعودية والمكاتب الأخرى
يقع المكتب الرئيسي لشركة الخطوط الجوية العربية السعودية في مطار الملك عبد العزيز الدولي بمدينة جدة وتعمل الشركة على خدمة عملائها وتقديم العديد من الخدمات لهم بما في ذلك خدمة إلغاء الحجوزات من خلال عدد كبير من المشغلين المحليين والدوليين. يوجد أدناه قائمة بالعديد من هذه المكاتب.
مدينة | الولاية | نوع المكتب | رقم التليفون |
احد رفيدة | السعودية | محلى | 017258688 |
مصطبة | السعودية | محلى | 00966920022222 |
السعودية | السعودية | محلى | 0114860733 |
الدرعية | السعودية | محلى | 00966920022222 |
الرياض – حي المروج | السعودية | محلى | 00966920022222 |
المدينة المنورة | السعودية | محلى | 00966920022222 |
حفر الباطن | السعودية | محلى | 00966920022222 |
مكة المكرمة – حي الشهداء | السعودية | محلى | 00966920022222 |
أبو ظبي | الإمارات العربية المتحدة | دولي | 0097125757013 |
أنقرة | ديك رومى | دولي | 00904449591 |
اسطنبول | ديك رومى | دولي | 00902124449591 |
الدوحة | قطر الدائرة | دولي | 0094744626992 |
القاهرة | مصر | دولي | 0020226966669 |
الكويت | الكويت | دولي | 0096524741015 |
عمان | الأردن | دولي | 00962640110304 |
مسقط | عمان | دولي | 0096824356830 |
رقم وتفاصيل الاتصال بالخطوط الجوية السعودية
يقوم عملاء الخطوط الجوية العربية السعودية بالاتصال على الرقم 00966920003777 لطرح الأسئلة وتقديم الشكاوى المختلفة حول فريق خدمة العملاء ، كما سعت الشركة جاهدة لتقديم العديد من وسائل الاتصال الأخرى ، بما في ذلك: التواصل من خلال حساب Passenger Care على شبكة التواصل الاجتماعي Twitter.من هناأو بفتح تذكرة دعم فني جديدة كالتالي:
- انتقل “من هنا” إلى نموذج الدعم الفني.
- حدد اسم العائلة من القائمة المنسدلة.
- أدخل الاسم الأول والأخير للمستفيد.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
- حدد الدولة ثم أدخل رقم الهاتف الدولي.
- أدخل تفاصيل الحجز المطلوبة.
- تحديد طبيعة المشكلة والمشكلة الفرعية.
- اكتب تفاصيل المشكلة ثم قم بتحميل المرفقات.
- أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق تسجيل.
يعتمد على كيفية إلغاء حجز الخطوط السعودية يجب عليك زيارة الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت أو الاتصال برقم الإلغاء الموحد 920030000 من الهاتف المحمول المتصل بالرحلة ، كما يمكننا إلغاء حجوزات الشركة من خلال التطبيق الرسمي المتوافق مع نظام IOS ونظام أندرويد ، حتى نتمكن من تقديم طلبات استرداد الرسوم فورًا بعد ذلك.