جدول المحتويات

تم إجراء المكالمة الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت 24 ساعة ولكي يتمكن المواطنون والسكان المحليون من تقديم البلاغات والشكاوى عند عثورهم على سلع أو منتجات مقلدة لا تستوفي المواصفات والمعايير التي وضعتها وزارة التجارة ، يسعى الموقع الشعاعي إلى تزويد القارئ برقم حماية المستهلك في الكويت ، مع ذكر العديد من عناوين الاتصال.

قطاع حماية المستهلك بدولة الكويت

قطاع حماية المستهلك هو أحد القطاعات الملحقة بوزارة التجارة والصناعة الكويتية ، وهذا القطاع مسؤول عن التحقق من مطابقة جميع السلع والمنتجات للمواصفات والمعايير الصادرة عن الجهات ذات العلاقة ، وكذلك مراقبة السوق تحديد أي انحرافات للتعرف على التقليد أو التقليد للسلع الأصلية يرحب قسم حماية المستهلك بالاتصالات من المواطنين والمقيمين عبر عناوين الاتصال المقدمة لهذا الغرض.

انظر ايضا: رابط لتمديد ترخيص الاستيراد عبر الإنترنت عبر بوابة eapp.moci.gov.kw

الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت 24 ساعة

يتم الاتصال بحماية المستهلك في الكويت من خلال 135 لتقديم شكاوى من الأفراد بما في ذلك المواطنين والمقيمين والزوار.و[1] كما يمكن للشركات الاتصال بـ 137 للأسئلة والاستفسارات المتعلقة بحماية المستهلك ، ويمكن استخدام الأرقام أعلاه للتواصل على مدار 24 ساعة في اليوم ، حتى يتأكد المستهلك من استلامه للبضائع بالجودة المطلوبة.

أرقام خدمة حماية المستهلك وعناوين الفروع

يمكن العثور على مواقع وكالات حماية المستهلك وعناوين الاتصال الخاصة بهم في الجدول أدناه.

فرع رقم الهاتف العنوان المجالات التي تخدمها
الشويخ 22463618 نادى الشرق المدينة – شرق – المرقاب – القبلة – الصالحية – شارع فهد السالم – الشعب البحري – الصفاة – الدسمة
الجابرية 25330511 قرب مخفر الجابرية الجابرية – السرة – الروضة – حولي – النقرة – قرطبة – أرض المعارض – اليرموك – بيان – مشرف
سالمي 25737040 جمعية السلمية السالمية – البدع – الرميثية – سلوى – المسيلة – ميدان حولي
الفروانية 24728301 خلف جمعية الفروانية الفروانية – العمرية – جنوب الرابية – خيطان – صبحان – الراقي – محلات العارضية
جليب الشيوخ 24349919 بالقرب من جمعية جليب الشيوخ جليب الشيوخ – العارضية – الفردوس – الحساوي – صباح الناصر
عام 24551128 نادي الجهراء الجهراء – أمغرة – السكراب – مناطق المرور الشمالية – السالمي – العبدلي – الصبية – الروضتين – أم نقا – كبار المقاولين – المطلاع
الفحيحيل 23916290 خلف جمعية الفحيحيل التعاونية الفحيحيل – الفنطاس – أبو حليفة – الوفرة – المنقف – المهبولة – الشريط الساحلي إلى النويصيب
الفيحاء 22528382 خلف جمعية الفيحاء قرطبة – الفيحاء – الشامية – كيفان – العديلية – الخالدية – ضاحية عبدالله السالم
سمين 22542176 جمعية الدسمة الدسمة – الدرعية – الشعب – بنيد القار – المنصورية – النزهة – القادسية
الصليبيخات 24879348 جمعية الصليبيخات الصليبيخات – الدوحة – الصليبية – الأندلس
صباح 23624032 نادي الصباح غدا – عطية – الأحمدي
جابر العلي 23840012 بجانب جمعية جابر العلي جابر العلي – الظاهر – العقيلية – الرقة – هدية
مبارك الكبير 25422682 بجوار المكتب التعاوني رقم 3 صباح السالم – القرين – الفنيطيس – بوفطيرة
سوق المباركية 22406433 المباركية المباركية – سوق اللحوم والأسماك والخضروات – منطقة السوق
سوق السمك 22437562 السوق الشرقي السوق الشرقي

رقم WhatsApp لحماية المستهلك في الكويت

يمكننا التواصل مع حماية المستهلك لتقديم شكوى عبر الواتس اب مباشرة من خلال الرقم 55135135 ويجب حفظ هذا الرقم في عناوين الاتصال حتى يتمكن الشخص من بدء محادثة جديدة وتقديم شكوى أو طلب الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة والصناعة. جهودها الدؤوبة للحفاظ على جودة جميع السلع والمنتجات والسيطرة عليها بشكل أكثر صرامة.

طرق التواصل مع حماية المستهلك في الكويت

يتم الاتصال بقطاع حماية المستهلك في دولة الكويت بعدة طرق. حيث يمكن التواصل عبر الخط الساخن على الرقم 135 او ايضا عبر الواتس اب على الرقم 55135135 ويمكن للمستهلك تحميل تطبيق حماية المستهلك ومن ثم البدء مباشرة في تقديم الشكاوى ويمكن ايضا التواصل عبر حساب صناعة حماية المستهلك على شبكة التواصل الاجتماعي Twitter.من هنا” مباشرة.

بوابة تقديم بلاغ شكوى تجارية عبر الإنترنت في الكويت

بدلاً من المكالمات الهاتفية ، تم توفير بوابة لتقديم الشكاوى التجارية لقطاع حماية المستهلك عبر الإنترنت ، وفيما يلي بعض التفاصيل حول كيفية استخدام هذه البوابة بما في ذلك خطوات التسجيل وتسجيل الدخول وتقييم التقارير وطلبها.

التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك

للتسجيل في بوابة حماية المستهلك ، يجب اتباع الخطوات التالية:

  • اذهب “من هنا” مباشرة إلى البوابة.
  • انقر فوق خيار إنشاء حساب جديد من الواجهة.
  • أدخل الرقم المدني في الفراغ المخصص.
  • أدخل الرقم المدني للكيان ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
  • اكتب رقم الهاتف ، ثم أنشئ كلمة المرور وأكدها.
  • انقر فوق رمز التسجيل ثم اتبع التعليمات للتحقق من الحساب.

قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حماية المستهلك على الإنترنت

فيما يلي خطوات التسجيل في بوابة حماية المستهلك الكويتية:

  • قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
  • انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
  • اكتب الرقم المدني في الحقل الفارغ.
  • انقر فوق الزر إرسال طلب المصادقة.
  • قم بتشغيل تطبيق My Identity ، ثم أكمل المصادقة.
  • ارجع إلى المتصفح وانتظر التحديث التلقائي.
  • ابدأ في استخدام البوابة واستفد من فرصها.

اقرأ أيضًا: رابط موعد غرفة تجارة وصناعة الكويت: ekcci.org.kw

كيفية تقديم مطالبة باستخدام نموذج المطالبة الإلكتروني الخاص بالبضائع المقلدة

يمكن للأفراد اتباع الخطوات أدناه لتقديم شكاوى بشأن السلع المقلدة عبر الإنترنت:

  • انتقل “من هنا” مباشرة إلى بوابة حماية المستهلك.
  • انقر فوق خيار تسجيل الدخول.
  • انقر فوق خدمة الإبلاغ عن السلع المزيفة.
  • قم بتدوين الرقم المدني لمقدم الطلب.
  • أدخل اسم الكاشف ثم اكتب الوصف.
  • اكتب رقم الهاتف ثم أدخل عنوان البريد الإلكتروني.
  • قم بتحميل المرفقات التي تؤكد حالة السلع المقلدة.
  • انقر فوق الرمز للإبلاغ عن المشكلة.

تحقق من شكاوى حماية المستهلك عبر الإنترنت

يمكننا التماس الشكاوى المقدمة بشأن حماية المستهلك عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:

  • قم بزيارة بوابة حماية المستهلك “من هنا” مباشرة.
  • في واجهة البوابة ، انقر فوق تسجيل الدخول.
  • انقر فوق خدمة الإبلاغ عن السلع المزيفة.
  • انقر فوق خدمة الإعلام في الشريط العلوي.
  • اكتب رقم الاتصال ثم أدخل الرقم المدني لمقدم الطلب.
  • أدخل عنوان البريد الإلكتروني في المساحة المتوفرة.
  • انقر فوق رمز الاستعلام الأزرق.
  • عرض تفاصيل حالة الاتصال كما هو متاح على البوابة.

وقد حرصت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت على توفير ذلك الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت 24 ساعة تلقي التقارير والشكاوى على مدار الساعة ؛ تعد مراقبة جودة البضائع والتحقق من مطابقتها للمواصفات والمعايير من اختصاصات حماية المستهلك ، ويمكن للأفراد تقديم الشكاوى عبر البوابة الإلكترونية كما في السابق ، بدلاً من الاتصال بالرقم 135 الوحيد.