جدول المحتويات
يستخدم الهيئة العامة للمعلومات المدنية الكويت رقم من أجل التواصل مع فريق خدمة العملاء والرد على أي أسئلة واستفسارات تتعلق بخدمات الوكالة ، سعت الوكالة أيضًا إلى توفير العديد من قنوات الاتصال الإلكترونية الأخرى ، وتعمل الوكالة على توفير ذلك.
الهيئة العامة للمعلومات المدنية
تصدر الهيئة العامة للمعلومات المدنية وتجدد البطاقات المدنية لجميع المواطنين والمقيمين في الكويت وتسعى جاهدة لتقديم العديد من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت ، ومن أشهرها ما يلي:
- خدمة حجز المواعيد: التسجيل المسبق شرط أساسي لزيارة المكاتب الفرعية لمكتب المعلومات المدنية في الفترة الحالية لضمان مراعاة المبادئ التوجيهية الوقائية لاحتواء انتشار وباء كورونا الجديد بين الفاحصين. الموقع الإلكتروني للهيئة ودون الحاجة إلى ذلك قم بزيارة منصة متى.
- خدمة تجديد بطاقة السجل المدني: يمكن لجميع حاملي البطاقة المدنية الكويتية للمواطنين والمقيمين تجديد بطاقاتهم بسهولة عن طريق تغيير الصورة من خلال موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية بينما يجب عليك زيارة الهيئة للحصول على البطاقة أو استخدام خدمة التوصيل للحصول عليها.
- خدمات الاستفسار: سعت الهيئة العامة للمعلومات المدنية إلى تقديم العديد من الخدمات المعلوماتية من خلال موقعها الرسمي ، وتحديداً: خدمة معلومات جاهزية البطاقة المدنية بالإضافة إلى خدمة معلومات صلاحية البطاقة.
- خدمة تسليم بطاقة الهوية المدنية: وقد تم تقديم هذه الخدمة حرصًا من الهيئة على وقت المواطنين والمقيمين ، بالإضافة إلى حرصهم على توفير ما يفضلونه من وسائل الراحة. تساعدنا هذه الخدمة في الحصول على البطاقة عندما يكون لدينا مواعيد ونحتاج إلى زيارة مقر الوكالة أو أحد مكاتبها الميدانية الأخرى.
انظر ايضا: تجديد بطاقة الهوية المدنية لغير الكويتيين اون لاين 2021
ساعات وساعات عمل الهيئة العامة للمعلومات المدنية
تعمل الهيئة العامة للمعلومات المدنية على استقبال الممتحنين بفروعها المختلفة في الأوقات التالية:
- الفرع الرئيسي: يقع هذا الفرع في جنوب السرة ، ويرحب بالزوار من الساعة 9:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً ، كما يسلم البطاقات من الساعة 6:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً.
- فرع الأحمدي: يمكننا زيارة هذا الفرع في جنوب الصباحية من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا فقط للحصول على البطاقات.
- فرع الجهراء: يمكن للمواطنين والمقيمين زيارة فرع الجهراء من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:00 ظهرًا لإتمام معاملاتهم.
حجز موعد لوكالة المعلومات المدنية بالخطوات التفصيلية
إذا كنت ترغب في زيارة أي فرع من فروع الهيئة العامة للمعلومات المدنية في دولة الكويت ، فيجب تحديد موعد مسبق ، وإليك الخطوات التفصيلية لتحديد موعد:
- انتقل “من هنا” مباشرة إلى موقع الهيئة.
- من قائمة القوائم ، انقر فوق حجز المواعيد.
- انقر على أيقونة حجز الموعد الزرقاء.
- انقر فوق حجز موعد جديد ثم انتظر حتى يتم تحميل نظام المواعيد.
- أدخل الرقم المدني للشخص الذي يرغب في الحصول على الموعد.
- أدخل رقم الهاتف الخليوي في الحقل المتوفر.
- اختر أحد الفروع ثم اختر المكتب الذي نريد مراجعته.
- حدد نوع المعاملة ثم أدخل واكتب عدد المعاملات.
- انقر فوق التالي ثم اتبع التعليمات.
- احتفظ بمعلومات الموعد لإظهارها عند الزيارة.
الهيئة العامة لدفع رسوم المعلومات المدنية
تُدفع رسوم الهيئة العامة للمعلومات المدنية على النحو التالي:
- ادخل على موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية “من هنا”.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية في شريط القائمة.
- اضغط على خدمة دفع الرسوم من القائمة المتاحة.
- أدخل الرقم المدني واضغط على مفتاح الاستعلام.
- يرجى الرجوع إلى الجدول للحصول على تفاصيل الرسوم المطلوبة.
- اضغط على زر الدفع ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
اقرأ أيضًا: ما هو الرقم الشعاعي في بطاقة الهوية الكويتية؟
الاستعلام عن الرقم المدني حول جاهزية البطاقة المدنية
يمكن الاستفسار عن جاهزية البطاقة المدنية الكويتية بالرقم المدني من خلال الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية مباشرة “من هنا”.
- من واجهة المستخدم ، انتقل إلى علامة التبويب خدمات موقع الوكالة.
- الضغط على خدمة الاحوال المدنية.
- انتظر حتى يتم تحميل صفحة الاستعلام.
- أدخل الرقم المدني في الفراغ المخصص.
- انقر فوق زر الاستعلام لعرض النتائج التي تريدها.
الهيئة العامة للمعلومات المدنية طلب هويتي
أطلقت الهيئة العامة لمعلومات المواطن تطبيق “My Hawyati” لتمكين المواطنين والمقيمين من الحصول على بطاقة مواطن إلكترونية يمكن استخدامها في العديد من المعاملات لأجهزة iPhone و iPad.
رقم الهيئة العامة للمعلومات المدنية وقنوات الاتصال الأخرى
قد نتصل بالهيئة العامة للمعلومات المدنية عن طريق الاتصال على 1889988 للأسئلة والاستفسارات المختلفةكما عملت الهيئة على توفير العديد من قنوات الاتصال الأخرى ، ومن أبرزها ما يلي:[1]
- شبكة تويتر: تم إنشاء حساب الهيئة العامة للمعلومات المدنية في شبكة التواصل الاجتماعي تويتر عام 2010 ، وقد وصل عدد متابعين هذا الحساب إلى 28 ألف متابع ومتابع في العصر الحديث ، ويمكننا الذهاب إلى الحساب المذكور “من هنامباشر لمشاهدة أحدث نشاط للوكالة ، بالإضافة إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
- موقع الفيسبوك: الفيسبوك هو أكثر شبكات التواصل الاجتماعي انتشارًا ، مما دفع هيئة المعلومات المدنية إلى إنشاء حساب رسمي على هذا الموقع ، ويمكننا الذهاب إلى حساب فيسبوك الخاص بالهيئة “من هنا” لطرح الأسئلة مباشرة من مكان أداة الدردشة.
على الرغم من وجود العديد من الطرق للتواصل ، إلا أن هناك العديد من الأشخاص الذين يفضلون الاتصال الوكالة الحكومية للمعلومات المدنية رقم يمكن للمواطنين والمقيمين أيضًا استخدام الخدمات الإلكترونية للوكالة للتحدث مباشرة إلى ممثل خدمة العملاء للحصول على إجابات لأسئلتهم دون الحاجة إلى استخدام أي من قنوات الاتصال.