رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية، هي من إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية، حتى يتمكن المواطن الإبلاغ عن حالات الغش في التجارة، ومن خلال موقع الشعاع المهتم بتفاصيل المملكة العربية السعودية، سنرفق لكم رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل، وسنرفق لكم طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل.
رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني
في حالة حدوث احتيال تجاري يمكن تقديم شكوى في أي متجر إلكتروني من خلال الانتقال إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا” واتباع سلسلة من الخطوات الإلكترونية وإدخال سلسلة من البيانات ، وتخضع هذه الخدمة لشروط معينة يتم وضعها من قبل وزارة التجارة السعودية.
شاهد أيضاً: طريقة رفع شكوى على مستشفى قوي الامن
خطوات تقديم شكوى على متجر الكتروني
يتم تحديد خطوات تقديم شكوى في متجر إلكتروني على النحو التالي:
- كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية.
- كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني خارج المملكة العربية السعودية
خطوات تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني داخل حدود المملكة العربية السعودية على النحو التالي:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر فوق خيار “الحصول على تقرير”.
- انقر فوق زر بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- يجب أن يكون التطبيق موجودًا على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمة.
- يسجل:
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- أكمل تثبيت التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الاتصالات التجارية على الهاتف المحمول.
- انقر فوق (+) تسجيل الدخول في شريط التطبيق.
- أدخل “المخالفات التجارية الإلكترونية”.
- إدخال البيانات في استمارة الطلب:
- حدد نوع الخرق الإلكتروني.
- انقر فوق غير مسجل مع معروف.
- انقر داخل المملكة.
- تحديد نوع النشاط التجاري “متجر عبر الإنترنت”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- اكتب رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- الصق رابط المتجر عبر الإنترنت.
- اكتب البريد الإلكتروني للمتجر.
- اكتب رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- كتابة البيانات المطلوبة وكافة تفاصيل المخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- أرسل طلب اتصال.
شاهد أيضاً: تجديد ملف في مستشفى قوى الامن بالرياض 2023 الرابط والخطوات
خطوات تقديم شكوى على متجر الكتروني خارج السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني خارج المملكة العربية السعودية على النحو التالي:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- انقر فوق خيار “الحصول على تقرير”.
- انقر فوق زر بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- مطلوب تطبيق مثبت على الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق التجاري.
- يسجل:
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- أكمل تثبيت التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الاتصالات التجارية على الهاتف المحمول.
- انقر (+) على الشريط السفلي.
- انتقل إلى مخالفات الأعمال الإلكترونية.
- اكتب البيانات في نموذج تقديم تقرير سنوي:
- حدد نوع الخرق الإلكتروني.
-
- انقر فوق غير مسجل مع معروف.
- اضغط على “خارج المملكة”.
- حدد “التسوق عبر الإنترنت”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- اكتب رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- إرفاق الرابط بالمتجر عبر الإنترنت.
- إرفاق البريد الإلكتروني للمتجر.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- قم بتدوين التواريخ المطلوبة والتفاصيل الكاملة المتعلقة بالمخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- إرسال طلب اتصال تجاري.
هنا نكون وصلنا الى ختام مقالنا هذا حيث تحدثنا في الأسطر السابقة من هذا المقال عن طريقة تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية، وأرفقنا لكم رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية.