أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية الأسباب التي تؤدي إلى اختلاف مبلغ معاش التكافل الاجتماعي المستحق من شهر إلى آخر، مشيرة إلى أنه يتم احتساب المبلغ بعد التأكد من إجمالي الدخل المسجل للمستفيد ومقارنته مع البيانات الواردة من الجهات المختصة.
وكانت الأسباب التي قدمتها الوزارة هي وجود مصدر دخل جديد للأسرة أو زيادة في أحد مصادر دخل الأسرة مثلا زيادة الراتب الشهري أو تخفيض أو زيادة في عدد أفراد الأسرة بسبب الحذف أو الإضافة أو نقص المؤهلات.
وأشارت عبر حسابها على تويتر إلى أنه يمكن للمستفيد تقديم شكوى مالية عبر المنصة وإرفاق المستندات المؤيدة لها في حال ملاحظة تخفيض أو زيادة في معاشه الشهري.