هناك العديد من معايير الذكاء العاطفي في مكان العمل التي تحدد النجاح والمزيد من التطوير وتحدد طبيعة علاقتك ببيئة العمل. تحتاج إلى امتلاك مهارات معينة أو اكتسابها من أجل تحقيق الذكاء العاطفي في مجال عملك وهذا ما يخبرنا به ال.
الذكاء العاطفي في العمل
جرب التطور والتقدم الذي يحدث حاليًا في أبعاد مختلفة عن ذي قبل واهتمام متزايد بمعايير مختلفة تحدد النجاح في العمل ، بما في ذلك الذكاء العاطفي.
الذكاء العاطفي هو أحد الموضوعات التي جذبت اهتمام علم النفس ، حيث أنه يمثل أحد أهم سمات لغة الجسد ، والتي تنعكس في قدرة الشخص على فهم وإدراك وإدارة المشاعر المختلفة بشكل إيجابي ، خاصة في المجال المهني. .
أصبح الذكاء العاطفي جزءًا لا يتجزأ من متطلبات العمل ، وخاصة العمل الجماعي ، حيث ثبت أنه فعال في زيادة الإنتاجية. أولئك الذين يمتلكون جودة الذكاء العاطفي قادرون على ممارسة العمل بشكل أفضل ، وزيادة الحافز والوعي والقدرة على العمل معًا لتحسين المنظمة ككل.
عكس ما قيل سابقًا أن الذكاء العاطفي يضعف الإنتاجية ويقلل من كفاءة العمل. وقد أكدت الدراسات والأبحاث النفسية أن هذا غير صحيح. على العكس من ذلك ، من مصلحة قادة الأعمال توظيف الأشخاص الذين لديهم هذه المهارات المميزة للذكاء العاطفي في العمل.
تم تعريف الذكاء العاطفي مؤخرًا من قبل العالمين بيتر سالوفي وجون د. آحرون.
أهمية الذكاء العاطفي في العمل
يطرح دانيال جولمان في كتابه عن الذكاء العاطفي سؤالاً هاماً للغاية لماذا قد يكون الذكاء العاطفي أكثر أهمية من الذكاء المعرفي بناءً على هذا السؤال ، أوضح دانيال أهمية الذكاء العاطفي في بيئة العمل.
- الذكاء العاطفي أمر بالغ الأهمية للنجاح الشخصي والمهني في الحياة.
- مناقشة مفهوم الذكاء العاطفي وأهميته في رواد الأعمال والاهتمام بشكل خاص بمديري الموارد البشرية من حيث ارتباطه بالتوظيف وإدارة الشركات وتحليل الخصائص الشخصية للموظف قبل بدء العمل.
- يلعب الذكاء العاطفي للموظفين دورًا مهمًا في كيفية تفاعلهم في مكان العمل ومع الآخرين ، ويفترض الباحثون أنه يمكّنهم من التعامل مع ضغوط مكان العمل ، وحل المشكلات بشكل أفضل ، وتحسين الأداء الوظيفي بشكل عام.
- بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت الدراسات أن الموظفين ذوي الذكاء العاطفي قادرون على قيادة وإدارة أمور العمل بشكل جيد.
- ربطت أبحاث أخرى بين الذكاء العاطفي والرضا الوظيفي والأداء العام للموظفين لتحسين إنتاجية العمل.
- أوضح الباحث دانيال جولمان أهمية ربط الذكاء المعرفي بالذكاء العاطفي ، وأكد أن أي شخص قادر على النجاح في القيادة من خلال الذكاء المعرفي غالبًا ما يمتلك سمة الذكاء العاطفي على مستوى عالٍ للتعامل مع هذا الدليل بشكل صحيح.
- تكمن أهمية الذكاء العاطفي في أنه لا يقتصر على قادة الشركات والمديرين فحسب ، بل يشمل جميع المستويات المهنية حيث يكون للموظف دور قيادي ، مثل: طالب يسعى للحصول على تدريب داخلي في شركة ، أو موظف لديه خبرة. دور قيادي في وظيفته.
- الذكاء العاطفي في مكان العمل هو شرط أساسي للنجاح ومكانة عالية في السلم الوظيفي. لذلك ، يجب أن تتعلم تطوير هذه السمة أو اكتسابها.
المكونات الرئيسية للذكاء العاطفي
تم تحديد عناصر أو أبعاد الذكاء العاطفي ، والتي من خلالها يمكن اكتشاف تفاعل العمليات المعرفية والعواطف الحالية والمحيطة وتأثيرها على الناس في طريقة التفكير والاستجابات المختلفة لها.
- أبعاد الإدراك.
- القدرة على التحليل.
- نوع من التفاهم.
- تعني الإدارة إدارة العواطف من أجل توجيهها بشكل صحيح.
يمكن استخدام هذه الأبعاد لتحديد العلاقة بين الذكاء والعاطفة التي حددها الباحثون مؤخرًا.
عناصر الذكاء العاطفي
هناك بعض مكونات الذكاء العاطفي التي طورها علماء النفس بعد الكثير من البحث والدراسة حول هذه الصفة المهمة.
- القدرة على معرفة الذات.
- القدرة على التنظيم الذاتي.
- اكتساب المهارات الاجتماعية.
- الشعور بالتعاطف.
- القدرة على التحفيز.
كيفية تنمية الذكاء العاطفي
هناك العديد من الأشخاص الذين يمتلكون بشكل طبيعي سمة الذكاء العاطفي ، لكن البعض لا يمتلك هذه السمة بالذات ، بل يمكنهم اكتسابها وتطويرها لتحسين قدراتهم الشخصية في فهم المشاعر والتواصل مع الآخرين.
يعتمد تطوير المهارات العاطفية ، خاصة في المجال المهني ، على الفهم والإدراك والعمل الجماعي من أجل التمكن من اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل وبناء العلاقات الاجتماعية.
يعتمد تطور الذكاء العاطفي على عدة عوامل أهمها تنشئة الفرد والعوامل الشخصية التي تلعب دورًا أساسيًا في تنمية الذكاء العاطفي ، ويمكنك تطوير هذه المهارة من خلال الممارسة والاجتهاد في اكتسابها أو تطويرها. الحصول على هذه الممتلكات لتطويرها.
هناك بعض دراسات علم النفس لعام 2011 حول الذكاء العاطفي في بيئة العمل والتي تُظهر أن المشاركين الذين تم تدريبهم على المهارات والكفاءات الأساسية تمكنوا أيضًا من تحسين أدائهم البدني ورفاههم ورفاههم العقلي. وبناء علاقات اجتماعية أفضل.
لم يؤد هذا التدريب إلى تحسين الذكاء العاطفي فحسب ، بل أدى أيضًا إلى خفض مستويات هرمون الإجهاد الكورتيزول ، مما يتيح لك التغلب على الضغوطات والصراعات المحتملة في بيئة العمل.
وفقًا لبعض الدراسات الاستقصائية للعديد من مديري الموارد البشرية ، قال حوالي 75٪ من المستجيبين أنهم يقدرون الذكاء العاطفي أكثر من معدل الذكاء الإدراكي للموظفين.
علامات الذكاء العاطفي العالي في مكان العمل
هناك بعض علامات الذكاء العاطفي في مكان العمل والتي أكدها علماء النفس والموارد البشرية.
- القدرة على اتخاذ قرارات أفضل وحل مشاكل العمل المختلفة.
- قدرة المديرين على حل النزاعات بين الموظفين.
- انتبه للنقد البناء من الموظفين وتقبل الآراء والآراء الأخرى.
- وجود نسبة كبيرة من التعاطف بين المديرين والموظفين ، وبين الموظفين وبعضهم البعض.
- الشغف والحماس في مجال العمل لتحقيق المزيد من النجاح.
- القدرة على التزام الهدوء والتحفظ تحت الضغط.
علامات تدني الذكاء العاطفي في مكان العمل
باستخدام علامات تدني الذكاء العاطفي ، تمكن الباحثون من تحديد أهمية هذه السمة في بيئة العمل.
- يؤدي انخفاض الذكاء العاطفي إلى الشعور بالضحية وعدم المسؤولية في مكان العمل.
- ضعف التواصل بين الآخرين في مكان العمل ويمكن أن يؤدي إلى العدوانية.
- عدم القدرة على العمل الجماعي والانخراط بشكل أكبر في العمل الفردي.
- عدم وجود الشغف والرغبة في التقدم والنجاح والتقدم الوظيفي.
- رفض آراء الغير وعدم الاستماع لشكاوى الموظفين.
- عدم القدرة على العمل تحت الضغط ومواجهة المشاكل.