للعمرة مكانة خاصة في قلوب المسلمين حول العالم لأنها زيارة مقدسة لمنزلهم الله ويزور المسجد الحرام الملايين، ليتأكدوا من أداء العمرة بيسر وسهولة. وتأتي هذه الجهود ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تطوير خدمات الحج والعمرة وتحسين التجربة.
خطوات لضمان أداء العمرة بسهولة
أولى خطوات تسهيل أداء العمرة تبدأ بالتسجيل الإلكتروني عبر المنصات المعتمدة وزارة الحج والعمرة ويساعد هذا الإجراء على تنظيم أعداد الحجاج والتأكد من حصولهم على التصاريح اللازمة لوصولهم إلى مكة.
بعد التسجيل الإلكتروني، يجب أن يكون حصول الحجاج على تأشيرة العمرة سلسًا وسريعًا.
ومن الضروري على الحجاج تأكيد حجزهم للإقامة في مكة قبل السفر بأسعار تنافسية.
من الخطوات الأساسية لضمان أداء العمرة بسلاسة هي التوعية الصحية ويجب على المعتمرين التأكد من حصولهم على التطعيمات اللازمة، خاصة في ظل الظروف الصحية العالمية المتعلقة بجائحة كوفيد-19 والتعليمات الواضحة بشأن التطعيمات والإجراءات الوقائية يجب اتباعها.
بمجرد وصول المعتمرين إلى مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة أو أي مطار آخر، يتم استقبالهم من قبل فرق متخصصة تقدم لهم التعليمات والتوجيهات اللازمة.
توفر وزارة الحج والعمرة تطبيقات للهواتف الذكية تحتوي على معلومات تفصيلية عن مناسك العمرة وتعليمات حول كيفية التنقل في مكة المكرمة وأوقات الصلاة ومواقع الخدمات الحيوية.
وتوفر الوزارة مرشدين متخصصين لمساعدة المعتمرين في أداء مناسك العمرة.
ولضمان سلامة الجميع، يتم حث الحجاج على الالتزام بالإجراءات الوقائية مثل ارتداء الكمامات والحفاظ على التباعد الاجتماعي، كما تتواجد فرق طبية في الحرم لتقديم الرعاية الصحية الفورية إذا لزم الأمر.
يتم تنظيم دخول وخروج الحجاج من وإلى المسجد الحرام في مكة المكرمة بشكل يضمن سلاسة الحركة وتقليل الازدحام، ويتم استخدام التقنيات الحديثة لتنظيم وتوزيع تدفق الحجاج إلى مناطق مختلفة داخل المسجد الحرام لتجنب ذلك. حركة المرور الكثيفة.
تشجع وزارة الحج والعمرة المعتمرين على تقديم تقييماتهم وملاحظاتهم حول تجاربهم وأسئلتهم، ويمكن للحجاج المعتمرين التواصل مع مراكز الدعم عبر الهاتف أو الإنترنت.
تسعى وزارة الحج والعمرة إلى جعل تجربة العمرة تجربة روحانية متميزة خالية من التعقيدات. . الله,
وتأتي هذه الجهود ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى تطوير الخدمات وتحسين تجربة الزائر في مكة والمدينة. ضمان حصول كل حاج على تجربة مريحة وآمنة ومليئة بالهدوء والروحانية.
ومن الأدوات المهمة التي اعتمدتها وزارة الحج والعمرة لتسهيل تجربة ضيوف الرحمن، تطبيقات الهواتف الذكية مثل تطبيقي “العمرة” و”توكلنا”. وأوقات الصلاة، ويمكن للفنانين المعتمرين حجز مواعيد أداء العمرة وزيارة الروضة الشريفة من خلال هذه التطبيقات مما يساعد على تنظيم الأوقات وتخفيف الازدحام.
ويتيح استخدام الخرائط الرقمية والواقع المعزز للحجاج التنقل بسهولة داخل المسجد الحرام في مكة المكرمة والمناطق المحيطة بهم، ويمكنهم رؤية مؤشرات واقعية على هواتفهم الذكية تركز على أماكن محددة، مثل مداخل المسجد الحرام، ومكاتب الإرشاد، والمرافق الصحية. .
وتوفر الوزارة أدوات تفاعلية عبر المنصات الإلكترونية تمكن الحجاج من طرح الأسئلة وتلقي الإجابات الفورية من المرشدين والأطباء، مما يحسن تجربتهم ويساعدهم على أداء المناسك بشكل صحيح وآمن.
تنظم وزارة الحج والعمرة ورش عمل ودورات تدريبية للعاملين في قطاع الحج والعمرة من المرشدين والسائقين والفنادق.
وتوفر الوزارة مواد تعليمية ودينية عبر منصاتها الرقمية لتعريف المعتمرين بشروط وأحكام العمرة، وكيفية أداء المناسك بشكل صحيح من جنسيات مختلفة. وتوجد فرق طبية متخصصة في الحرم المكي والمناطق المحيطة تقدم الرعاية الطبية. لحجاج العمرة.
تقدم وزارة الحج والعمرة بالتعاون مع وزارة الصحة برامج توعوية صحية تتضمن النصائح الوقائية والتطعيمات اللازمة والإجراءات الواجب اتباعها في حال انتشار أعراض التوعية في مطارات المملكة وفنادقها ومراكز استقبال المصابين. الحجاج.
تم تطوير شبكة نقل متكاملة لتسهيل حركة الحجاج بين مكة والمدن الأخرى. وسيلة نقل سريعة ومريحة.