كعادته بنك التسليف السعودي لتحقيق أهداف التكافل الاجتماعي مع المواطنين السعوديين المستحقين، فقد قدم خدمة تحرير مستفيدي الضمان بشرط استيفاء متطلبات معينة كوسيلة للحماية الاجتماعية، وبذلك يخرج عن ‘ هـ ضمان المستفيدين الفوائد على القروض التي يمنحها البنك.
شروط إعفاء المستفيدين من الضمان من بنك التسليف
أعلنت وزارة المالية أن المستفيدين من الضمان يمكنهم التخلص من أعباء القروض في حال استيفاء الشروط التي حددها البنك وهي كما يلي:
- أن يكون الفرد سعودي الجنسية.
- تقديم المستندات والأوراق المطلوبة.
- ويعاني من حالة صحية تمنعه من دفع المستحقات.
- – ألا يكون مستفيداً من أي قرض آخر من البنوك السعودية غير بنك التنمية الاجتماعية.
- يجب إتمام معاملات الدفع السابقة دون فشل.
- مع العلم أن الإعفاء يعتمد على الحالة الاجتماعية للمستفيد وعدد أفراد الأسرة وحالته الصحية.
المستندات المطلوبة لطلب الإعفاء من مستفيدي الضمانات
- نسخة من بطاقة الهوية سارية المفعول.
- استمارة طلب الإعفاء ومشتملة على جميع المعلومات المطلوبة.
- نسخة من البطاقة العائلية.
- تقرير طبي يوضح الحالة الصحية.
- المستندات التي تثبت وضعه المالي وبيان عدم قدرته على سداد الأقساط.
- يجب أن يكون رقم هوية مقدم الطلب موجودًا على جميع المستندات وموقعًا قبل التقديم.
خطوات تقديم نموذج إخلاء سبيل المستفيدين من الضمان من بنك التسليف
- يذهب مقدم الطلب إلى أقرب فرع لبنك الائتمان.
- تقديم نسخة من الهوية الوطنية للمستفيد من طلب الإعفاء.
- إحضار نسخة من البطاقة العائلية مع جميع أفراد عائلته.
- تسليم التقرير الطبي للمستفيد.
- تقديم مذكرة مفصلة بالوضع المالي الحالي، موضحاً فيها الوضع المالي الصعب الذي أدى إلى طلب الإعفاء.
- إرسال الطلب عبر خدمة العملاء حيث يتم دراسته من قبل وزارة المالية والتنمية الاجتماعية.
خطوات الاستعلام عن طلب الإعفاء
ومن الخدمات التي يقدمها بنك كريدت إمكانية السؤال عن طلب الإعفاء المقدم سابقاً من قبل المستفيدين، لمتابعة حالة الطلب، ويتم ذلك من خلال ما يلي:
- الدخول إلى موقع وزارة المالية السعودية من هنا.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لتسجيل الدخول.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار أيقونة “الاستعلام عن الإعفاء من القرض”.
- انقر على “بدء الخدمة”.
- تسجيل رقم الهوية الوطنية للمستفيد.
- إدخال تاريخ الميلاد كاملاً ورقم العقد والاسم الكامل للمقترض ونوع المقترض (ذكر / أنثى).
- أدخل رقم هاتفك ومكان إقامتك.
- – أسماء الشركاء في القرض إن وجدوا.
- انقر على “بحث”.
- تظهر حالة طلب الإعفاء مع كافة البيانات ونوع الإعفاء ورقم طلب الإعفاء وتاريخ تقديم الطلب وحالة الطلب والنتيجة النهائية.
- وفي حالة الرفض سيتم توضيح أسباب الرفض.
حالات الإعفاء لمستفيدي بنك التنمية الاجتماعية
وبموجب الأمر الملكي الصادر بشأن عمليات الإعفاء، تم تحديد بعض الحالات التي لها أولوية الإعفاء من القروض والتمويل الشخصي بكافة أنواعه، وتتمثل هذه الفئات فيما يلي:
- فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، وخاصة المشمولين ببرامج الرعاية الاجتماعية المختلفة داخل حدود المملكة العربية السعودية.
- الأيتام المسجلون كمستفيدين من برنامج الضمان الاجتماعي.
- كبار السن المشمولين بالضمان الاجتماعي.
طرق التواصل مع بنك التسليف
ولتسهيل التواصل مع البنك أو متابعة آخر الأخبار عنه، أطلق العديد من قنوات الاتصال المختلفة، والتي يلجأ إليها العملاء في حالة الحاجة:
| تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف | 920008002 |
| التواصل عبر البريد الإلكتروني | |
| التواصل عبر الموقع | ل هنا. |
| منصة بنك الائتمان على تويتر | ل هنا. |
| منصة انستغرام | ل هنا. |
أرقام فروع بنك التنمية الاجتماعية
| فرع الرياض | 0112093790 |
| فرع الدمام | 0138315875 |
| فرع مكة | 0125765357 |
| فرع الطائف | 0127375688 |
| فرع خميس مشيط | 0172354306 |
الدفع: