المحتويات
الخدمة متوفرة التحقيق في شكوى الهيئة السعودية للتأمين الصحي Motoot.com ، عبر الموقع الرسمي للمجلس على الإنترنت ، بحيث يتمكن جميع المشتركين من تتبع تظلماتهم واتخاذ الإجراءات المناسبة بحقهم عندما يحين الوقت ، هي طريقة لإرسال شكوى جديدة للقارئ ، بينما يشرح مجلس الأمن كيفية ذلك. للطعن في المظالم.
مجلس التأمين الصحي السعودي
تأسس مجلس الضمان الصحي في المملكة العربية السعودية بقرار من مجلس الوزراء ، الموافق 1999 م ، في 1420 هـ ، للإشراف على تنفيذ نظام التأمين الصحي التعاوني برئاسة وزارة الصحة. عضوية عدة ممثلين من مختلف القطاعات المعنية يحرص المجلس على تحسين صحة المستفيدين من التأمين الصحي مع ضمان الشفافية والعدالة والكفاءة والجودة.[1]
التحقيق في شكوى الهيئة السعودية للتأمين الصحي
يمكن للأفراد الاتصال بمجلس التأمين الصحي من خلال القنوات الموجودة ، بما في ذلك أرقام الهواتف وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، للاستعلام عن الشكاوى التي يتلقاها المجلس ، والتعرف على التقدم المحرز فيها والتأكد من أن الحقوق التي يجب تقديمها للمستفيدين هي تم الحصول عليها. رقم التعريف أو رقم بطاقة الحالة مباشرة من خلال موقع مجلس الضمان.
أنظر أيضا: استعلام عن تأمين هيئة التأمين الصحي
الاستعلام عن شكاوى التأمين الصحي عن طريق رقم بطاقة الحالة
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها للاستعلام عن الشكاوى الواردة من مجلس التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية باستخدام رقم بطاقة الحالة للمواطنين:
- انتقل مباشرة إلى نظام الشكاوى “هنا”.
- انقر فوق خدمة الاستعلام عن الشكاوى.
- اكتب رقم الشكوى في الحقل العلوي المخصص لذلك.
- أدخل رقم بطاقة الهوية ، ثم اكتب رمز التحقق المرئي.
- انقر فوق زر الاستعلام لعرض التفاصيل.
الاستعلام عن شكوى التأمين الصحي برقم الإقامة
يمكن للمقيمين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن شكاوى التأمين الصحي الخاصة بهم برقم إقامتهم باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة نظام الاستعلام عن الشكاوى مباشرة “هنا”.
- أدخل رقم الشكوى الذي يرغب المستفيد في طرحه.
- اكتب رقم الإقامة في المكان المخصص لذلك.
- أدخل رمز الصورة الذي يظهر في الصورة.
- بعد إدخال البيانات ، انقر فوق رمز الاستعلام.
- انتظر حتى يعرض النظام تفاصيل الشكوى.
أنظر أيضا: تحديث بيانات مجلس التأمين الصحي 1443
تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
يمكن للأفراد في المملكة العربية السعودية تقديم الشكاوى إلى مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية:
- اذهب مباشرة إلى موقع مجلس التأمين الصحي “هنا”.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية من الشريط العلوي.
- بعد الضغط على المؤمن عليه يدخل خدمة التظلم ضد البلدية.
- اختر الفئة التي يرغب المستفيد في تقديم شكوى فيها.
- أدخل بيانات مقدم الشكوى ، بما في ذلك الاسم والجنسية.
- اكتب رقم المستند ثم قم بتحميل نسخة.
- أدخل رقم الهاتف ثم عنوان البريد الإلكتروني.
- حدد مدينة من القائمة المنسدلة.
- تحديد ما إذا كانت الشكوى متعلقة بشكوى سابقة.
- أدخل رقم الشكوى السابق حسب الحاجة.
- اكتب تفاصيل الشكوى ، ثم قم بتحميل نسخة من المستندات الداعمة.
- انقر فوق الزر “تأكيد” ثم اتبع التعليمات لإرسال الشكوى.
الهيئة السعودية للتأمين الصحي رقم
يمكن الاتصال بمجلس التأمين الصحي بالمملكة العربية السعودية عبر الرقم الموحد 920001177 لطرح الأسئلة والأسئلة المختلفة وللحصول على معلومات حول الشكاوى ، ويمكن للأفراد أيضًا التواصل عبر عنوان البريد الإلكتروني. [email protected] بدلاً من الاعتماد على رقم الهاتف ، تستغرق رسائل البريد الإلكتروني وقتًا أطول للرد.
أنظر أيضا: استعلام تأمين الزائر مع رقم حدود المجلس السعودي للتأمين الصحي
للحصول على معلومات حول شكوى مجلس التأمين الصحي ، قم بالربط chi.gov.sa
لمعرفة تفاصيل الشكوى يمكنك التوجه مباشرة إلى نظام الاستعلام عن شكوى التأمين الصحي السعودي عبر الرابط chi.gov.sa ، بعد إدخال الرقم والهوية أو رقم الإقامة ، ثم إجراء التحقق اللازم.
يمكن للأفراد التحقيق في شكوى الهيئة السعودية للتأمين الصحي خدمة إخطار الشكاوى وخدمة الاستعلام عن صلاحية الضمان وخدمة الاستعلام عن حالة التأمين للزوار بناءً على رقم التعريف أو رقم الإقامة بعد تقديم رقم الشكوى.