جدول المحتويات
تحضير الخدمة استخدم رقم الحساب للاستعلام عن فاتورة المرافق الحالية من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لجميع العملاء والمواطنين والمقيمين من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت والصفحة الشعاعية تعطي العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لطرح الفاتورة مع رقم الحساب بالإضافة إلينا للمساعدة في معرفة كيف يمكننا الاعتراض على الفاتورة إذا كنت ترغب في ذلك. .
الفاتورة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء عام 2000 م وهي مسئولة عن إمداد جميع المنشآت والمساكن داخل حدود المملكة العربية السعودية بالكهرباء ، كما تعمل الشركة على إصدار فواتير الكهرباء بشكل مستمر بناءً على قيمة الاستهلاك من قبل الشركة السعودية للكهرباء. مشترك ، بحيث يعرف المشتركون القيمة المطلوبة ويسددون ثمنها بسهولة بالغة ، دون الحاجة إلى زيارة أي من متاجر الشركة.
استخدم رقم الحساب للاستعلام عن فاتورة المرافق الحالية
هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها للاستعلام عن فاتورة المرافق برقم الحساب في المملكة العربية السعودية ، ومن أشهرها: إمكانية الاستعلام عن الفاتورة من خلال موقع الشركة عبر الإنترنت بعد إتمام التسجيل وتسجيل الدخول- الخطوات على النحو التالي.[1]
إنشاء حساب على موقع الكهرباء السعودي
يمكننا إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- انتقل “من هنا” مباشرة إلى موقع شركة الكهرباء.
- انقر فوق رمز التسجيل الجديد على الواجهة الرئيسية.
- انقر فوق تسجيل ثم انقر فوق الأفراد.
- اقرأ التعليمات ثم اضغط على زر البداية.
- تحديد جنسية المستخدم ثم تحديد نوع الهوية.
- اكتب رقم الهوية في الفراغ المخصص.
- أدخل تاريخ الميلاد ثم اضغط على تم.
- أدخل رمز التحقق المستلم على الهاتف المحمول.
- انقر فوق “إنهاء” وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- أنشئ كلمة مرور جديدة ، ثم انقر فوق تم.
- أدخل رمز التحقق ، ثم انقر فوق إنهاء.
- انتقل إلى عنوان البريد الإلكتروني.
- ابحث عن رسالة التنشيط وافتحها.
- انقر فوق زر التنشيط وقم بتسجيل الدخول.
- أضف العنوان الوطني للمشترك.
- انقر فوق حفظ لإكمال إنشاء الحساب.
كيفية الاستفسار عن فاتورة الكهرباء السعودية على الموقع الإلكتروني
يمكننا الحصول على فاتورة الكهرباء الحالية برقم الحساب من خلال موقع شركة الكهرباء على النحو التالي:
- انتقل “من هنا” مباشرة إلى موقع شركة الكهرباء.
- انقر فوق حسابي على الواجهة الرئيسية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول البرتقالي.
- انتقل إلى علامة التبويب My Bills.
- انقر فوق خدمة التحقق من الفاتورة.
- حدد موقع آخر فاتورة وانقر عليها.
- انظر إلى تفاصيل الفاتورة.
انظر ايضا: أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء الخاصة بك
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية عبر الرسائل القصيرة
بالرغم من تقديم خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من خلال موقع شركة المحربة ، إلا أن هناك العديد من المشتركين الذين يفضلون الاستعلام من خلال الرسائل النصية القصيرة حيث لا يحتاجون إلى الاتصال بالإنترنت على النحو التالي.
قم بالتسجيل في خدمة الاستعلام عن فاتورة خدمات الرسائل النصية القصيرة SMS
يمكننا طلب فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية القصيرة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق المراسلة على الهاتف المحمول.
- أرسل رقم الحساب إلى 500120.
- انتظر ردًا بقيمة الفواتير المتكبدة.
تطبيق الكهرباء فاتورتك في متناول اليد
تم إطلاق تطبيق “فاتورتك بين يديك” من قبل الشركة السعودية للكهرباء لتلبية احتياجات المشتركين بالإضافة إلى مساعدتهم على الوصول إلى جميع الخدمات التي تقدمها الشركة بسهولة بالغة عبر الهواتف الذكية ودون استخدام متصفح الإنترنت على الهاتف الذكي.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب عبر تطبيق الكهرباء
يمكن للمستفيدين من خدمات الشركة السعودية للكهرباء الاستعلام عن الفواتير عن طريق الاحتفاظ بفاتورتك على النحو التالي:
- ضع تطبيق الفواتير بين يديك “من هنا”.
- انتقل إلى قائمة التطبيقات وابدأ تشغيل التطبيق.
- في الواجهة ، انقر فوق خدمات الفواتير.
- أدخل رقم الحساب في المساحة المتوفرة.
- انقر فوق زر الاستعلام البرتقالي.
- انتظر حتى يعرض التطبيق خيارات الحساب.
- انقر فوق My Invoices وابحث عن الفاتورة التي تريدها.
- انقر فوق الفاتورة لعرض التفاصيل.
وظائف تطبيق الكهرباء فاتورتك بين يديك
هناك العديد من المزايا لاستخدام الأوراق النقدية الخاصة بك في يدك ، بما في ذلك ما يلي:
- سهولة الاستخدام: تطبيق Bill in Hand متوافق مع جميع أجهزة iPhone و iPad ، وكذلك الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام Android ، مما يسمح باستخدامه من قبل جميع المواطنين والمقيمين من جميع الفئات والفئات.
- سهولة الاستخدام: تم تصميم الواجهة الرئيسية لفاتورتك في تطبيق يدك بطريقة بسيطة بحيث يمكن لجميع عملاء الشركة استخدامها والاستفادة من الخدمات المقدمة دون مواجهة أي مشاكل فنية.
- نقدم العديد من الخدمات: تطبيق “فاتورة بيدك” بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والتواصل مع شركة الكهرباء ، يوفر العديد من الخدمات المتعلقة بالاستعلام عن الفواتير.
الاعتراض والشكوى على فاتورة الكهرباء
يمكننا تقديم الاعتراضات والشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء السعودية باتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق البث “من هنا” على الهاتف المحمول.
- قم بتشغيل التطبيق ثم انقر فوق الاتصال بنا.
- اكتب الاسم ورقم الهاتف الخليوي في المساحات المتوفرة.
- انقر فوق تسجيل ثم أدخل رمز التحقق.
- اقرأ التعليمات ، ثم انقر فوق “موافق”.
- ارجع إلى علامة التبويب جهة الاتصال مرة أخرى.
- انقر فوق شكاوى فاتورة المستهلك.
- أدخل رقم الحساب ثم حدد الفئة من القائمة.
- أضف الصور إذا لزم الأمر ، ثم انقر فوق إرسال.
معلومات الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء
التزمت الشركة السعودية للكهرباء بتوفير طرق عديدة للتواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم منها: طريقة الاتصال عبر رقم الهاتف الموحد 920001100 أو رقم الطوارئ 933 مباشرة ، ويمكننا التواصل مع الشركة من خلال خدمة العملاء. حساب في شبكة Twitter.من هناكما يتواصل العديد من العملاء من خلال ملء النموذج الإلكتروني على النحو التالي:
- انتقل إلى صفحة الاتصال “من هنا”.
- أدخل الاسم الكامل ثم اكتب عنوان الموضوع.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخليوي.
- حدد فئة من القائمة المنسدلة.
- اكتب نص الرسالة ثم أدخل رمز التحقق.
- اضغط على زر الإرسال عند الانتهاء.
نحن نستطيع استخدم رقم الحساب للاستعلام عن فاتورة المرافق الحالية من خلال تطبيق فاتورتك بين يديك بسهولة كبيرة عن طريق تنزيل التطبيق وتشغيله على الهاتف المحمول ، ثم الذهاب إلى خدمات الفواتير وإدخال رقم الحساب متبوعًا بالضغط على زر الاستعلام لعرض تفاصيل الفاتورة كما كان من قبل.