ويشكل حساب المواطن تحذيرا هاما لجميع المستفيدين بشأن ضرورة التأكد من أن حساباتهم جاهزة لتلقي الدعم المالي المتوقع، حيث يجب عليهم مراجعة الشروط والمعايير التي يتم بموجبها صرف هذه الدفعات. انضم إلينا لتتعرف على مدى أهمية هذه الخطوات لتجنب المخاطر التي قد تؤدي إلى تأخير أو عدم دفع الدعم.
تنويه هام من حساب المواطن بخصوص التعليمات التي تؤدي إلى إيقاف التمويل
يرسل حساب المواطن تحذيراً هاماً لجميع المستفيدين بشأن الإجراءات التي قد تؤدي إلى عدم صرف الدعم المالي المتوقع في حساباتهم. ومن الضروري التأكد من عدم وجود عوائق أمام صرف الدعم بناء على معايير صارمة.
ولمزيد من الاستفسارات يرجى التواصل مع خدمات المستفيدين عبر قنوات الاتصال المتاحة. وسيتم الرد على جميع الاستفسارات هناك لتوضيح كافة النقاط الضرورية وتجنب المشاكل المتعلقة بالأهلية أو التأخير في سحب المدفوعات.
وأكد البرنامج أن عدم النشاط في الحساب البنكي سيؤدي إلى رفض صرف الدعم، وأنه سيتم التحقق من أحقية المستفيدين الذين يغيرون رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) الخاص بالبنك بعد 10 يونيو خلال دورة الدفع لشهر أغسطس. سيتم أيضًا دفع الدفعات المعلقة بأثر رجعي لما يصل إلى 6 دفعات.
أسباب عدم صرف الدعم من حساب المواطن
هناك عدة أسباب لعدم صرف الدعم من حساب المواطن تظهر بعد إتمام عملية الإيداع، منها:
- تجاوز دخل المستفيد الحد المسموح به في البرنامج.
- عدم نشاط الحساب البنكي.
- عدم تحديث البيانات المتعلقة بالتغيرات في الأحوال الشخصية للمستفيد، مثل: ب. تغيير العنوان أو العائلة المعتمدة.
كيفية تقديم الاستئناف المالي
في حالة عدم سداد الدفعة أو استلامها بالكامل، بعد ظهور حالة الدفع في الاستعلام عن حساب المواطن، يجب على المستفيد تقديم تظلم مالي من خلال استكمال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى البوابة حساب المواطن الإلكتروني.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- اختر قسم الدفعات المالية وحالة الدفعة المطلوبة.
- تقديم الاعتراض مع ذكر الأسباب التفصيلية لذلك.
وتهدف هذه الإجراءات إلى تسهيل عملية تحديث وصرف الدعم للمستفيدين والتأكد من استفادتهم من البرنامج بكفاءة وفعالية.