أرقام Snapchat التي يمكن للمستخدم من خلالها الحصول على خدمات الدعم الفني من الشركة ؛ لضمان الرد على الاستفسارات والشكاوى من مستخدمي تطبيق Snapchat ، نقدم لك الطرق الرسمية للدعم والتواصل مع شركة Snapchat عبر Snapchat.

أرقام سناب شات

يوفر Snapchat فرصة لرؤية أرقام موارد دعم Snapchat الخاصة بشركة Snapchat لأن هذه الشركة تعمل مع العديد من الخبراء في تقديم الموارد والدعم والأمان لتلبية احتياجات المستخدمين والعملاء لتطبيق Snapchat.

يوفر Snapchat أيضًا أداة بحث عن الموارد من شركاء محليين ذوي خبرة ، بحيث يمكنك بسهولة البحث عن موضوعات محددة والوصول إليها

Snap Group Limited مسؤولة عن تقديم الدعم وقبول الاقتراحات والتعليقات والتعامل مع الطلبات من خارج الولايات المتحدة. يقع مقر الشركة في المملكة المتحدة ، ورقم التسجيل 09763672 والعنوان المسجل 77 Shaftesbury Avenue، London، W1D 5DU ليس لدى المملكة المتحدة رقم واحد ولكنها تقدم العديد من وسائل الاتصال الأخرى.

كيفية الاتصال بشركة Snapchat

لم يتم توفير أرقام شركة Snapchat الموحدة ، ولكن يمكن الحصول على خدمات دعم Snapchat من خلال الدعم الفني والتواصل ، ولكي يتتبع المستخدم طريقة الاتصال الصحيحة في تطبيق Snapchat لأجهزة Android أو أجهزة iPhone ، يقوم بتطبيق ما يلي خطوات مبسطة

  1. افتح تطبيق Snapchat على الجهاز وقم بتسجيل الدخول إذا لزم الأمر.
  2. انتقل إلى ملف التعريف الخاص بك وانقر فوق الرمز المسمى “Bitmoji”.
  3. انقر فوق رمز الترس الذي يمكنك العثور عليه في الجزء العلوي الأيمن من الواجهة.
  4. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم معرفة المزيد وانقر فوق الدعم على أجهزة Android.
  5. قم بالتمرير خلال القائمة حتى تصل إلى خيار “أحتاج إلى مساعدة” ، والذي يمكنك العثور عليه في قسم “الدعم”.
  1. انقر فوق الزر “اتصل بنا” أو “اتصل بنا” وستجد هذا باللون البرتقالي.
  2. حدد الفئة التي تجد فيها مشكلتك بالنقر فوق الدائرة الموجودة على الجانب الأيسر من قائمة المشكلات المحددة.
  3. يوفر التطبيق قائمة بالمشكلات البسيطة بناءً على اختيارك.
  4. انتقل إلى النصائح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واقرأها ، وسوف تساعدك في حل مشكلتك.
  5. إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فراجع التعليمات الخاصة بالمشكلة ، وراجع كل خطوة عدة مرات ، ثم ابحث عن الأسئلة الرمادية في أسفل الصفحة.
  6. سيظهر أمامك نموذج الإدخال ، والذي يحتوي على عدة حقول يمكنك من خلالها ملء بياناتك وجهازك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إرفاق لقطة شاشة لتوضيح مشكلتك بشكل أكبر. ومع ذلك ، في هذه الخطوة أحتاج إلى كتابة بريدك الإلكتروني.
  7. بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، انقر فوق الزر “إرسال” الأصفر. إذا كنت لا تريد ذلك ، يمكنك الوصول إلى رابط الاتصال عبر

كيفية تقديم شكوى إلى خدمة عملاء Snapchat

لا يوجد ضمان للرد على وسائل الاتصال المختلفة ، بما في ذلك أرقام شركات Snapchat. لم يتم تحديد وقت محدد لتلقي رد من خدمة عملاء Snapchat ، وذلك بعد أن يكمل المستخدم إجراءات إرسال نموذج الاشتراك الخاص به وليس لديه خيار سوى الانتظار.

يمكن للمستخدم محاولة الوصول إلى خدمة عملاء Snapchat من خلال ترك تعليقات حول التطبيق ، بما في ذلك أي أفكار أو اقتراحات يرغبون في مشاركتها. يتم ذلك عبر قائمة الدعم العامة على Snapchat ، حيث ينتقل المستخدم إلى خيار “لدي ملاحظات” ويختار إما “لدي اقتراح” أو “لدي سؤال”. ثم يقوم ال بإعادة توجيههم إلى نموذج البيانات المبسط لملئه وإدخال تفاصيل الملاحظات.

بالإضافة إلى القدرة على إرسال ملاحظات على Twitter ، يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب Snapchat الرسمي أو كتابة علامة “@” ثم توفير اسم مستخدم Snapchat ؛ يراقب حساب دعم Snapchat باستمرار ردود الفعل العامة على Twitter.

كيفية الاتصال بخدمة عملاء Snapchat

هناك طريقة بسيطة ومبسطة لاستخدام التطبيق يمكن للمستخدم من خلالها التواصل مع شركة Snapchat بالرغم من عدم وجود أرقام Snapchat موحدة. تتيح هذه الطريقة للمستخدم الوصول إلى الدعم الفني وإدخال التفاصيل والوصول إلى أرقام Snapchat. والخطوات هي النقاط التالية

  1. يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى حسابه على تطبيق Snapchat من خلال محرك بحث Google على أجهزته.
  2. انتقل إلى خيار “حسابي” وانقر فوقه.
  3. ينقر المستخدم لدي مشكلة في تسجيل الدخول.
  4. يحدد المستخدم خيار “لدي تعليقات” ثم ينقر على خيار “لدي اقتراح”.
  5. ينقر على “أخرى” ويظهر أمامه النموذج المطلوب للتواصل.
  6. يقوم بتعبئة البيانات المطلوبة حتى يتمكن من الحصول على الدعم الفني من Snapchat.
  7. يوفر لك Snapchat أيضًا خيار التواصل عبر رقمك الخاص في خدمة العملاء.

نصائح للاتصال بدعم Snapchat

يتم تزويد مستخدمي تطبيق Snapchat بالعديد من النصائح التي ستجعل الاتصال بالدعم أسهل وتتيح للمستخدم نتائج سريعة ، بما في ذلك ما يلي

  • محاولة الاتصال عبر البريد الإلكتروني في حالة عدم توفر أرقام Snapchat ، سيحاول المستخدم الحصول على خدمات الدعم والتواصل من خلال البريد الإلكتروني لشركة Snapchat ، مع الأخذ في الاعتبار أن البريد الإلكتروني للشركة هو عدد كبير من الرسائل التي تم الوصول إليها. سيؤدي هذا إلى تأخير الرد أو عدم وصوله إليك. ويمكنك إرسال الاستفسارات والشكاوى إلى Snapchat على “”.
  • التواصل على Twitter Social Website طريقة الاتصال بـ Snapchat عبر Twitter هي أسرع طريقة للوصول إلى دعم عملاء Snapchat. يتم ذلك عن طريق الانتقال إلى صفحة Snapchat الرسمية وإرسال رسالة خاصّة أو نشر تغريدة تتضمن الإشارة إلى الصفحة أو “وضع علامات عليها”. يتم وضع “دعم Snapchat” في نهاية الاستعلام.
  • استكشاف أخطاء المساعدة الذاتية وإصلاحها يقدم Snapchat صفحة دعم مشابهة للنظام داخل التطبيق. إذا كان المستخدم يستطيع الوصول إليه عبر الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الجهاز المحمول ، فكل ما يحتاج إليه هو متصفح ويب على الجهاز ويمكن الوصول إليه عبر الرابط “”.
  • تحلى بالصبر والتفهم عند إرسال الاستفسارات والشكاوى عبر قنوات الاتصال المختلفة ، يجب أن يتوقع المستخدم وصول آلاف الرسائل الأخرى إلى شركة Snapchat ، وبالتالي يجب عليه التحلي بالصبر. يتم تقديم المساعدة عندما يصعب على Snapchat الانتباه أو الرد على جميع الرسائل في وقت واحد.